求人サイト
求人サイト
| コーポレートサイト | https://www.adish.co.jp/ |
|---|---|
| 代表者 | 江戸 浩樹 |
| 設立 | 2014年10月 |
| 資本金 | 54,227,000円（2023年6月30日現在） |
| 従業員数 | 501～1,000名 |
| 業務委託 | 未確認 |
サマリー
【企業概要】
デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。
【アディッシュについて】
◎主な表彰歴
Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD2016」総合ランキング4位入賞
2018年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「特別賞」受賞
2019年「子育てサポート企業」厚生労働大臣認定
2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「大賞」受賞
2020年WOMAN’s VALUE AWARD「優秀賞」受賞
2020年東京証券取引所マザーズ市場上場（現：グロース市場）
2021年リモートワーク×健康アワード「グローバルキャリア賞」受賞
D&I AWARD 2021「ベストワークプレイス」認定
Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2023「企業ランキング」8位選出
D&I AWARD 2023「ベストワークプレイス」認定
「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」奨励賞受賞
【企業動画】
■決算説明
https://youtu.be/s25-5rhT7HA
■経営方針
https://youtu.be/5I5xlhn1SvQ
■会社説明
https://youtu.be/x1H2GIVmgXk
■新規事業
https://youtu.be/BE6tpiKo5MI
■全社イベント
https://youtu.be/ymFPBk1cIj0
■上場企業社長になった物語
https://youtu.be/LkmWHtlwP-Q
【企業情報】
■プレスリリース
https://www.adish.co.jp/news/
■展開サービス
https://www.adish.co.jp/service/
■データで見るアディッシュ
https://www.adish.co.jp/recruit/culture/data/
■IR情報
https://www.adish.co.jp/ir/library-presentation/
■メンバーインタビュー
https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
■決算情報
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7093/tdnet/2583625/00.pdf
■社会課題解決への取り組み
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=sdgs
■人材開発方針
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=social
■組織開発基本方針
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=diversity
【カスタマーサクセスについて】
■カスタマーサクセスの職種説明
https://cs-studio.adish.co.jp/contents/market-value
■カスタマーサクセスに関する情報提供
https://cs-studio.adish.co.jp/
■「スタートアップアドバイザー事業」に参画
https://www.adish.co.jp/news/20220928_corp/
■東京都運営「NEXs Tokyo」にパートナー参画
https://www.adish.co.jp/news/20221109_corp/
■「カスタマーサクセスマスターコース」を提供
https://www.adish.co.jp/news/20220623_cs/
■カスタマーサクセスプライムラーニング（CSPL）教育
https://www.adish.co.jp/news/20221115_corp/
■データリテラシー研修
https://www.adish.co.jp/news/20220519_corp/
主力製品・サービス
■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
https://cs-studio.adish.co.jp/
https://www.adish.co.jp/service/startup/
https://monitor.adish.co.jp/
■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
https://www.adish.co.jp/service/frontsupport/
収益モデル
■主要な収益源と特徴:
企業やブランドのソーシャルメディアアカウントや、インターネット上の情報を監視し、リスクの高い投稿や炎上につながる可能性のある情報を早期に発見・報告します。
ブランドイメージの保護、リスクマネジメント、炎上対策などを目的としたサービスを提供します。
月額契約による継続的な収益が中心です。監視対象の規模や監視内容によって料金が変動します。
企業の顧客からの問い合わせ対応を代行し、顧客満足度向上に貢献します。
メール、チャット、電話など、多様なチャネルでのサポートを提供し、24時間体制での対応も可能です。
問い合わせ件数や対応時間に応じた従量課金制、月額固定料金制など、顧客のニーズに合わせた料金体系があります。
顧客が製品やサービスを導入・利用する際に、その成功を支援するサービスを提供します。
顧客の課題解決、目標達成に向けたサポート、継続的な価値提供を通じて、顧客満足度とロイヤルティを高めます。
顧客の利用状況に応じたコンサルティング、オンボーディング支援、継続的なサポートなどを提供し、顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化に貢献します。
この事業の収益モデルは、コンサルティングフィー、継続的なサポート契約、提供するサービス内容や契約形態によって異なります。
■ビジネスモデルのポイント:
ソーシャルメディアモニタリング、カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど、継続的な契約に基づくサービスが収益の大きな割合を占めており、安定した収益基盤を構築しています。
顧客の規模や業種、ニーズに合わせて、柔軟なサービスと料金体系を提供しています。
近年、スタートアップ企業向けの支援を強化しており、成長ステージに応じた様々なサービスを提供することで、顧客と共に成長するビジネスモデルを推進しています。
ソーシャルメディアの進化、顧客の行動変化など、常に変化するインターネット環境に対応したサービスを提供することで、競争優位性を維持しています。
アディッシュは、これらの事業を通じて、企業がインターネット上で抱える課題を解決し、持続的な成長を目指しています。
主要顧客
Web上でサービス運営する法人企業（主にスタートアップ、ベンチャー企業）
【クライアント事例】
https://www.adish.co.jp/service/
【IR情報】
https://www.adish.co.jp/ir/
【プレスリリース】
https://www.adish.co.jp/news/その他
情報技術の発展により、コミュニケーションのあり方が大きく変化していく時代において、誰もが容易に正確な情報を活用できる社会を目指すことをビジョンとし、ネット上のコミュニケーションをより良いものにし、情報に対する機会がフェアに得られる社会にしたいと思っています。今後もその過程で生まれる新たな課題にも向き合い、社会に貢献して行くために新規事業にも積極的に取り組んでいます。
【働き方】
アディッシュでは、一人ひとりが事業を築く人たちであり、一人ひとりが事業に実際に影響を与えられる人たちです。誰もが事業を築いていく人である為に、「職能タスク」と「事業タスク」という2つの視点で業務に取り組んでいます。
「職能タスク」とは、会社の事業活動を円滑に推進するため、それぞれの職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。
「事業タスク」とは、未来のありたい姿を実現するために、自ら発案・設計・実行するタスク。チームや事業全体、社会を俯瞰して課題やニーズを捉え、その上で自分たちが目指す「こうありたい」という姿を実現するために行う、改善と改革を指します。
また、一人ひとりが働き方を自身で作っていきます。そのために大きく3つのキャリアの方向性があります。
一つ目は、「職能を深める」職位をあげる等がこれにあたります。
二つ目は、「職能を増やす」職務の中で新しいスキルを増やしていきます。
三つ目は、「まったく新しいことにチャレンジする」新規事業立ち上げ、別部署への異動等となります。
毎週行う上長との「レビュー」の場や、3か月に1度の目標設定の場、年に1回の役員との面談の場などで個々のキャリアの方向性を話し合っています。
”人の成長と会社の成長が共にある会社”でありたいと思っています。
沢山の”制度”があるわけではありません。一人ひとりが自身の働き方をつくる中で多くの事例をつくりあげています。■株式公開
グロース
【営業職】愛知県豊川市／賞与年3回／転勤なし／完全週休2日／残業月15H