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【カスタマーサポート】大型家電サポートコール/事務

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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
 ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。

雇用形態 正社員
給与 300万円〜420万円(■契約期間 60歳定年(再雇用制度あり) 4,000,000-6,000,000円 給与形態 月給 想定給与 250,000 - 350,000円 (基本給: 225,000円 -) 想定労働時間 160時間 給与備考 昇給年1回 賞与年2回 固定残業有無 なし ■試用期間 試用期間有無 あり 試用期間の説明 3か月 給与形態 月給 想定給与 250,000 - 350,000円 (基本給: 225,000円 -) 想定労働時間 160時間 固定残業有無 なし ■通勤手当・備考 あり 最大45,000円まで(社内規定あり) ■家族手当・備考 あり ■退職金・備考 あり (社内規定あり) )
勤務地 宮城県
勤務地詳細 東北〒 9811596 宮城県角田市小坂〒981-1596 宮城県角田市小坂上小坂1番 (基本的に転勤想定なし)
職種 カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート サービス技術者 テレマーケティング/カスタマーサポート/コールセンター 企画・マーケ 電子機械エンジニア
業種 インターネット関連 IT通信インターネット
勤務時間 ■就業時間 勤務時間:9:00-17:45(休憩:60分) 休日:会社カレンダー通り(基本土日休み・二週間に一回程度の土日出勤あり) ■時間外労働に関する条件 時間外手当・休日出勤手当あり リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給 ※管理監督職は時間外手当の対象外

業務内容

アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、
アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。
今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。

【事業内容】
弊社のカスタマーサポート部門にて、
家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー(一般のお客様)様より依頼を受け、
訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。

【具体的な業務内容】

※電話対応は1日20-40件(1件あたり約5-15分程度・架電が中心です)

【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です
20代-30代男性活躍中です!

※残業時間:繁忙期あり(最大20時間/月)

【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
ライフステージに合わせた働き方が可能です

また角田工場にはスポーツセンターがあり
仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり
プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。

食堂は1食300円-450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。

【こんな方におすすめ】

まずはお気軽にご応募ください!
あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。

求人詳細

■退職金・備考
あり
(社内規定あり)

■家族手当・備考
あり

■通勤手当・備考
あり
最大45,000円まで(社内規定あり)

■試用期間
試用期間有無
あり
試用期間の説明
3か月
給与形態
月給
想定給与
250,000 - 350,000円 (基本給: 225,000円 -)
想定労働時間
160時間
固定残業有無
なし

■給与
給与形態
月給
想定給与
250,000 - 350,000円 (基本給: 225,000円 -)
想定労働時間
160時間
給与備考
昇給年1回
賞与年2回
固定残業有無
なし

■想定年収
4,000,000-6,000,000円

■勤務地備考
〒981-1596 宮城県角田市小坂上小坂1番
(基本的に転勤想定なし)

■勤務地住所
〒 9811596
宮城県角田市小坂

■エリア
東北

■必須条件・歓迎要件

≪必須条件≫

≪歓迎条件≫

■仕事内容
アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、
アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。
今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。

【事業内容】
弊社のカスタマーサポート部門にて、
家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー(一般のお客様)様より依頼を受け、
訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。

【具体的な業務内容】

※電話対応は1日20-40件(1件あたり約5-15分程度・架電が中心です)

【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です

※残業時間:繁忙期あり(最大20時間/月)

【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
ライフステージに合わせた働き方が可能です

また角田工場にはスポーツセンターがあり
仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり
プール/ジム/筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。

食堂は1食300円-450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。

【こんな方におすすめ】

まずはお気軽にご応募ください!
あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。

■契約期間
60歳定年(再雇用制度あり)

■職種
テレマーケティング/カスタマーサポート/コールセンター

■雇用形態
正社員

■受動喫煙防止策
敷地内完全禁煙

■勤務形態
変形労働時間制

■就業時間
勤務時間:9:00-17:45(休憩:60分)
休日:会社カレンダー通り(基本土日休み・二週間に一回程度の土日出勤あり)

■時間外労働に関する条件
時間外手当・休日出勤手当あり
リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給
※管理監督職は時間外手当の対象外

■年間休日
120日

■年間有給休暇
10日

■休日・休暇備考
入社時より有給付与
(翌年1月1日より追加付与)

■社会保険
健康保険
あり
厚生年金
あり
雇用保険
あり
労災保険
あり

■厚生年金基金・備考
あり

■寮・社宅・備考
あり
宮城のみ(社内規定あり)

【カスタマーサポート】大型家電サポートコール/事務

福利厚生

■受動喫煙防止策
敷地内完全禁煙

■年間休日
120日

■年間有給休暇
10日

■休日・休暇備考
入社時より有給付与
(翌年1月1日より追加付与)

■社会保険
健康保険
あり
厚生年金
あり
雇用保険
あり
労災保険
あり

■厚生年金基金・備考
あり

■寮・社宅・備考
あり
宮城のみ(社内規定あり)

選考フロー

筆記試験:無  面接回数:2-3回
■選考フロー:書類選考⇒面接(人事・部門責任者)⇒内定
書類選考
設定なし
最終選考
設定なし

企業情報

アイリスオーヤマ株式会社

■事業内容
家電・LED照明・生活用品などを中心に取り扱う総合メーカーです。
アイリスオーヤマではこれまで暮らしの中の不満・不便を解決する「ホームソリューション」の事業を展開してきました。しかし、これからは暮らしの中に留まらず、日本全体が抱える問題を解決する「ジャパンソリューション」に挑戦していきます。

2009年に本格参入。調理・生活・白物・黒物など、多岐にわたって商品展開しており現在はアイリスオーヤマ全体の約60%の売上を占めている。お客様の不満不便を解決する「ユーザーイン発想」の考え方を基に、キャリア社員から若手社員まで幅広い分野のアイデアを取り入れ開発しています。

アイリスのBtoB事業は、LED照明や内装商材などの幅広い商品を活かして、企業、施設、工場などが抱える課題を解決いたします。近年では、最先端のAI・IoT技術を駆使し、感染症対策商品でもシェアを拡大しております。

アイリスグループの成長事業の1つ。家電製品、食品、収納用品、ペット商品、ガーデン商品などアイリスオーヤマ公式通販サイト『アイリスプラザ』での取り扱い商品数は25,000点以上、また大手ECモールでも店舗展開し、多くのお客様にアイリス製品を届けています。

オフィス用家具、教育施設用家具等の製造・販売を行っています。デザインと機能性に優れた幅広い商品展開により、空間づくりをサポートします。最近ではコロナに伴い働く環境が変化する中、オフィスの在り方を変革するべく有名デザイナーとのコラボ商品を発売するなどNEW NORMALを創ります。

2007年よりマスク市場に参入。2020年、新型コロナウイルスの感染症問題に伴い、宮城県角田工場の一部を改修。日本国内へのマスクの安定供給の体制を構築し、累計販売枚数No,1を達成。今後も新型コロナウイルスの感染拡大防止を支援していく。

■URL
https://www.irisohyama.co.jp/

■本社所在地
宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1

■代表者氏名
大山 晃弘

■設立
1971年4月

■資本金
1億円

■従業員人数
6,223名(2025年1月)

※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。

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