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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 315万円〜420万円（■試用期間 あり 6ヶ月（労働条件は本採用と同じです。） 【月給詳細】 ※固定残業代17,500円－23,334円(10時間/月)を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給 【給与改定】 年1回 5月 ■賞与 なし ■諸手当 【諸手当】 ・交通費支給（月3万円まで） ・残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。 ） |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務地詳細 | 株式会社Lcode 本社 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階 本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分 ＊フロア禁煙 ★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました！ 緑あふれる新オフィスでの勤務となります。なし |
| 職種 | カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 企画・マーケ |
| 勤務時間 | ■勤務時間 10:00－18:00（所定労働時間7時間） 【休憩】60分 【残業】有 ＊月平均10時間程度 【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も 大切にして頂きたいという会社の方針により、 できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています |
| 雇用期間 | 無期 |
【必須】
（業務経験1年以上）
■業務内容
■派遣社員の指導・フォロー・指示出し
■ECサイトの受注処理
■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。
■返送物の検品・処理
■その他関連業務
※梱包や発送作業は別部署が担当しています。
＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞
https://lcode.co.jp/index.html#brandlist
「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。
改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、
まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。
業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！
▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！）
■2024年楽天年間ランキング
ブランド公式ショップ１位
集計期間：2023年8月17日(木)－2024年8月16日(金)
■2024年楽天年間ランキング 全商品中 総合４位
集計期間：2023年8月17日(木)－2024年8月16日(金)
■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023
「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞
「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞■必須条件
【必須】
■歓迎条件
【歓迎】
※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。
※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。
■給与待遇
■試用期間
あり
6ヶ月（労働条件は本採用と同じです。）
【月給詳細】
※固定残業代17,500円－23,334円(10時間/月)を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給
【給与改定】
年1回 5月
■賞与
なし
■諸手当
【諸手当】
※【給与詳細】をご確認ください。
■勤務地詳細
株式会社Lcode 本社
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分
＊フロア禁煙
★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました！
緑あふれる新オフィスでの勤務となります。なし
■勤務時間
■勤務時間
10:00－18:00（所定労働時間7時間）
【休憩】60分
【残業】有 ＊月平均10時間程度
【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月
★良い仕事をするためにプライベートの時間も 大切にして頂きたいという会社の方針により、
できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています
■福利厚生
■福利厚生
産休/育休実績あり
【社会保険】
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
【寮・社宅】無
【退職金】無
【その他】
■受動喫煙対策
禁煙
■休日
その他
完全週休2日制（曜日固定）
土日勤務
休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。
休日の曜日は相談の上決定します。
※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。
お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。
※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。
（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）
【休日】125日 以上
※年間休日日数は祝日数により変動あり
2026年度：126日
2025年度：126日
2024年度：125日
【有給休暇】10日－法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）
【休暇制度】
※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。
※産前・産後・育児休暇／取得実績あり
■選考フロー
【面接回数】2回
【筆記試験】無
選考フローについて：
１）ご提出書類での書類選考
２）一次面接：部署担当者
３）二次面接：役員
４）内定
◆面接は10：00－18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
■雇用形態
正社員
【本社勤務】カラコンメーカーのECカスタマーサポート年休125日以上
■事業内容
■株式公開
未上場
■会社概要
★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、販売部門を株式会社Lcodeとして分割し、組織変遷を経て現在のLcodeとなりました。
El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。
★圧倒的な人気を誇る「ReVIA」はKIMCHAEWON（キム・チェウォン）がイメージモデルを務め、鈴木愛理の「candy magic」、TWICEMOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」、桜庭遥花プロデュース「クラージュ」など有名アイドル等を起用して展開する自社ブランドは幅広い年代の女性からご支持頂いています。
★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。
★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾・中国にもグループ会社を設立しています。
（CANDY MAGIC International Limited、CANDY MAGIC TAIWAN Co., Ltd、ReVIA Shanghai Co., Ltd）
■設立
2007年11月
■資本金
9,000万円
■従業員人数
240
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。