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| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 400万円〜600万円（■入社時想定年収 400 万円-600 万円 ■月給 333,334円-500,000円 ■賃金制度 年俸制 ■裁量労働制 固定残業代制 どちらでもない ■待遇条件・昇給賞与 ■所定休日 土、日、祝。その他慶弔休暇、誕生日休暇、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ■有給休暇 入社後入社月に応じて即支給。以降毎年4月に勤続年数に応じて付与。 ■通勤手当 毎月実費を翌月に支給 ■昇給 年1回 ※入社タイミングによって、翌年度から評価の実施となります。 ■退職金 無し ■社会保険 完備 ■受動喫煙対策に関して 屋内喫煙室がビル内にあり ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | ■リモートワークに関する補足事項 リモートが主で、自宅以外に契約するサテライトオフィスも利用できます。 出社の割合は多い人で月に1-2回という状況です。 部員は東京以外に住んでいる者も多数おりますので、安心してリモートワークを行えます。 〒150ｰ0012東京都渋谷区広尾1‐1ｰ39恵比寿プライムスクエアタワー19階■就業場所の変更の範囲 本人に希望がない場合は、変更なし。 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項 本人の意向がある場合に可能性がございます。 |
| 職種 | その他エンジニア系（IT・Web・ゲーム・通信） ITエンジニア |
| 雇用期間 | 無期 |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
■配属部署
研究開発本部カスタマー技術部
■配属部署詳細
部長1名・副部長1名、リーダー1名、一般7名の10名所属
男女比率は5:5で役職は男性です。
平均年齢層は40代後半ですが、30代、20代もいる部門です。
業務柄、物腰の柔らかい方が多い部門です。
■仕事内容
■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。
一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。
■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。
ASTERIA Warp
Platio
Handbook X
Gravio
■各製品が連携する、Webサービス、アプリケーション、ハードウェアとの連携に関する質問への回答と障害発生時の調査・検証を行います。
■顧客、販売パートナーとのコミュニケーションは、Webサポートシステムを使用します（ASTERIA Warpのみ契約プランにより電話サポートの対応あり）。
【転職で向いている方のイメージ】
■従事すべき業務の変更の範囲
ご本人の意向によって検討。採用ポジションがなくならない限りは、原則変更なし。
■募集背景
プロダクトの新規サービスの拡充が想定されるため、人員増を行いたい。
■採用人数
1名
■採用人数に関する補足事項
早期の採用を狙っております。
■企業のアピールポイント
ベンチャー志向で、チャレンジを尊ぶ企業ですが、ソフトウェア業に関しては堅実に伸びていっており、安定した基盤の中でチャレンジを行う事が出来るのが魅力です。
■ポジションのアピールポイント
■入社後のキャリアパス
■仕事を通じて得られるスキル
■必須要件
■歓迎/尚可
■配属部署
研究開発本部カスタマー技術部
■配属部署詳細
部長1名・副部長1名、リーダー1名、一般7名の10名所属
男女比率は5:5で役職は男性です。
平均年齢層は40代後半ですが、30代、20代もいる部門です。
業務柄、物腰の柔らかい方が多い部門です。
■仕事内容
■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。
一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。
■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。
ASTERIA Warp
Platio
Handbook X
Gravio
■各製品が連携する、Webサービス、アプリケーション、ハードウェアとの連携に関する質問への回答と障害発生時の調査・検証を行います。
■顧客、販売パートナーとのコミュニケーションは、Webサポートシステムを使用します（ASTERIA Warpのみ契約プランにより電話サポートの対応あり）。
【転職で向いている方のイメージ】
■従事すべき業務の変更の範囲
ご本人の意向によって検討。採用ポジションがなくならない限りは、原則変更なし。
■募集背景
プロダクトの新規サービスの拡充が想定されるため、人員増を行いたい。
■採用人数
1名
■採用人数に関する補足事項
早期の採用を狙っております。
■企業名
アステリア株式会社（カナ：アステリアカブシキガイシャ）
■業種
IT通信
■代表者氏名
平野 洋一郎
■株式公開
プライム
■設立年月
1998年09月
■資本金
2,275,343,330円
■従業員数
101-300名
■コーポレートサイトURL
https://jp.asteria.com/
■本社所在地
〒 150-0012 東京都 渋谷区広尾1丁目1番39号 恵比寿プライムスクエアタワー19F
■事業内容
サマリー
「つなぐ」ソフトウェアの開発・販売
■その他サイト
アステリア株式会社
https://jp.asteria.com/
■リモートワークに関する補足事項
リモートが主で、自宅以外に契約するサテライトオフィスも利用できます。
出社の割合は多い人で月に1-2回という状況です。
部員は東京以外に住んでいる者も多数おりますので、安心してリモートワークを行えます。
■勤務地住所
〒150ｰ0012東京都渋谷区広尾1‐1ｰ39恵比寿プライムスクエアタワー19階
■就業場所の変更の範囲
本人に希望がない場合は、変更なし。
■喫煙環境
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項
本人の意向がある場合に可能性がございます。
■雇用形態
正社員
契約期間：期間の定め無し
■試用期間
有り (6ヶ月)
■試用期間に関する補足事項
試用期間は年間の評価対象期間外。試用期間もフルフレックスとテレワークでの就業を主としますが、適正が無い場合は、出社や通常勤務になる可能性がございます。
■就業時間
09:00-17:30
■休憩時間
60分
■時間外労働
有り
月平均10時間程度
■入社時想定年収
400 万円-600 万円
■賃金制度
年俸制
■月給
333,334円-500,000円
■裁量労働制 固定残業代制
どちらでもない
■待遇条件・昇給賞与
■所定休日 土、日、祝。その他慶弔休暇、誕生日休暇、夏季休暇、年末年始休暇あり。
■有給休暇 入社後入社月に応じて即支給。以降毎年4月に勤続年数に応じて付与。
■通勤手当 毎月実費を翌月に支給
■昇給 年1回 ※入社タイミングによって、翌年度から評価の実施となります。
■退職金 無し
■社会保険 完備
■受動喫煙対策に関して
屋内喫煙室がビル内にあり
■福利厚生
従業員持株制度、カフェテリア型の福利厚生サービス加入
■休日休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日休暇に関する補足事項
カレンダーによりますが、年間120日以上の休日、夏期休暇、年末年始休暇、誕生日休暇、サバティカル休暇などがございます。
カスタマーサポートエンジニア職-自社製品のお客様パートナー企業様からの技術的なQA対応-
選考回数は2回です。選考のどこかで簡単な技術テストを受験いただく場合がございます。
1次は入社時に上長となる者と管掌の執行役員、人事担当で見ます
最終面接は代表取締役社長の平野と副社長の北原、CFOの齊藤が担当しております。
最終面接前にSPIの受験をお願いしております。
面接は全て、Web面接での実施です。
■事業内容
サマリー
飲食店向け予約・顧客管理システム（TableCheck for Restaurants）：
24時間リアルタイムでのネット予約受付、顧客情報のデータ化、座席の自動割り当てなど、店舗運営の効率化を支援します。
「送客手数料0円」を特徴とし、飲食店の利益最大化をサポートしています。
ユーザー向け予約ポータルサイト（TableCheck for Diners）：
ユーザーが24時間いつでも空席検索や予約ができるプラットフォームを提供。多言語対応によりインバウンド（訪日外国人）の集客にも強みがあります。
決済・データ活用ソリューション：
TableCheck Pay：飲食店での支払いをスマートにする決済サービス。■株式公開
非上場
■URL
https://www.tablecheck.com/ja/join/about-us/
■代表者氏名
谷口 優
■設立
2011年03月
■資本金
1億円
■従業員人数
101－300名
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。