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【リーダー候補】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス(東京)

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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
 ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。

雇用形態 正社員
給与 350万円〜600万円(■入社時想定年収 350 万円-600 万円 ■月給 300,000円-500,000円 ■賃金制度 完全月給制 ■待遇条件・昇給賞与 ・年収:500万円 -700万円 ・月給:30万円- 50万円 ※上記には20時間分(4万円-)の固定残業代を含まれます。20時間超過する場合は追加支給します。 ※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ※高度先端技術手当あり(最速2年目で5万円-15万円/月UP) 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 ・賞与:年2回(6月・12月) 【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1-2年で主任へ昇進した社員もいます。 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当 さまざまな評価軸をもとに2.5万-15万円/月を支給。 ※評価によって大幅に年収を上げる事が可能です ■MVP制度 2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円-5万円を支給。 )
勤務地 東京都
勤務地詳細 本社または近郊のプロジェクト先勤務 【東京本社】 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F ・西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩4分 ・JR総武線「大久保駅」から徒歩5分 ・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口から徒歩12分■喫煙環境 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) ■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項 ■転勤なし ※自社またはプロジェクト先勤務 ※U・Iターン/上京支援!敷金礼金は会社負担。社員住宅制度を利用可能。 ※プロジェクトにより在宅勤務も可
職種 シスコン・ITコン・アフターセールス ITコンサルタント ITエンジニア
雇用期間 無期

必須条件

年齢:25歳-45歳
学歴:高卒以上
その他:

下記いずれかのご経験:

※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です!

業務内容

■配属部署
セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部

■配属部署詳細
現在300名以上が在籍
クライアントが抱える課題に合わせてユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。

■仕事内容

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進

Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した
数少ない、希少価値の高いポジションです。

◆クライアントは

Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といった
さまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です!

◆お仕事内容  ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。

(1)Salesforce×カスタマーサクセス
これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください!

⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方
向けのキャリアもありますので、大歓迎です!

(2)Tableau×カスタマーサクセス

⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です!

★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

■募集背景
事業拡大による募集

■採用人数
10-49名

■企業のアピールポイント

【未経験から活躍できるリスキリング体制】
初期研修でSalesforceスキルやビジネススキルが身に就くのはもちろん、継続研修でリーダー育成や、デジタルマーケティング、BIツールなど、先進領域の実務スキルも習得することが可能です!

【年齢関係なし!公平な評価制度】
課長最年少記録は28歳!年齢や性別は関係なく頑張りがしっかり評価される制度が整っています!

【参考URL】
ITコンサルタント(=カスタマーサクセス)の職種紹介
https://www.youtube.com/watch?v=LDWZoeQPyHI
働くメンバーの傾向レポート
https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/data/
セラクCCCの強み
https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/cs/

■ポジションのアピールポイント
このポジションの魅力ポイント!
1.Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている(教育ノウハウの強さ)
2.Salesforceの定着支援No.1(希少性と市場価値の高さ)
3.スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義)
4.東証スタンダード市場上場企業の安定性×成長性(毎期130%で業績アップ)
5.男女ともに働きやすい環境(女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍)
6.様々な業種業界の営業改革やSalesforceの活用ノウハウを学ぶことができる
7.営業企画力や課題解決能力を磨く事ができる
8.出社業務が増えている中で、リモートワークができる可能性あり(お客様の就業規則に準ずる)
9.生成AIに関するプロジェクトも増加傾向にあり、スキル習得が可能

■入社後のキャリアパス

【3年で一人前に!】
同社では入社から1年後、2年後、3年後でクリアすべき「技術レベル」と「実務経験」を設定し、未経験のあなたが3年で一人前になれるように応援します。
それを実現する「充実した教育環境」と「キャリアに合った幅広いお仕事」が同社の強みであり、あなたを成長させる原動力になります。

求人詳細

■必須要件

学歴:高卒以上
その他:

下記いずれかのご経験:

※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です!

■歓迎/尚可

■配属部署
セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部

■配属部署詳細
現在300名以上が在籍
クライアントが抱える課題に合わせてユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。

■仕事内容

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進

Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した
数少ない、希少価値の高いポジションです。

◆クライアントは

Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といった
さまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です!

◆お仕事内容  ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。

(1)Salesforce×カスタマーサクセス
これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください!

⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方
向けのキャリアもありますので、大歓迎です!

(2)Tableau×カスタマーサクセス

⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です!

★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

■募集背景
事業拡大による募集

■採用人数
10-49名

■企業名
株式会社セラク(カナ:カブシキガイシャセラク)

■業種
ITWeb

■代表者氏名
宮崎 龍己

■株式公開
スタンダード

■設立年月
1987年12月

■資本金
3億1,981万6,503円(2025年12月末現在)

■従業員数
1,000名以上

■コーポレートサイトURL
https://www.seraku.co.jp/

■本社所在地
〒 160-0023 東京都 新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6F

■売上高
2025年08月期実績247億円
2024年08月期実績222億円
2023年08月期実績208億円
2022年08月期実績178億円

■事業内容
サマリー
━━━━━━━━━━━━━
誰かのために
あなたのために
━━━━━━━━━━━━━

【東証上場企業】
設立以来黒字経営の当社では、主に大きく分けて以下4つのサービスを提供し、デジタルインテグレーションを推進しています。
① ITシステムの設計構築・運用保守
② クラウドシステムの定着・支援
③ スマート農業
④ 機械設計エンジニアリング

【事業領域】

■ セラク

ITシステム設計構築・運用保守
ITインフラ設計構築/24/365マネージドサービス/サイバーセキュリティ/システムテスト・品質保証/
ITシステム開発/RPA導入支援/データサイエンス

■ セラクCCC

クラウドシステム定着・活用支援
COMPANY導入・運用支援/
Salesforce定着・活用支援/Tableau導入・定着・活用支援/Pardot活用支援/
Marketing Cloud 活用支援/BPMプラットフォーム 導入・定着・活用支援

■ みどりクラウド

スマート農業
圃場・畜舎環境可視化/遠隔制御/青果流通DVサービス/農業・水産DXソリューション

■ セラクビジネスソリューションズ(SBS)

機械設計エンジニアリング
モデリング・ドラフティング/解析・シュミレーション/CADサポート/デジタルBPO
主力製品・サービス
企業へのITアウトソーシングサービスを展開する企業である。
農業IoTプラットフォームである「みどりクラウド」をはじめ、システムインテグレーション事業、並びに
デジタルトランスフォーメーション事業を主軸とした総合的なITソリューションを提供する。
主要顧客
主要顧客につきましては、以下セラク公式HPをご覧ください。
⇒ 主要取引一覧|https://www.seraku.co.jp/common/pdf/seraku_MainClient.pdf

■ セラク公式Youtubeを公開中 **

株式会社セラク|採用コンセフトムーヒー
⇒ https://youtu.be/kOaWWk_SoGA?si=wCNhiFvYwFYgap5k

VRでオフィスツアー!気になるエリアが満載!
⇒ https://youtu.be/yCf5Ic-J6t0?si=xpAlDrF47-DY9avW

■その他サイト
総合ITソリューションのセラク
https://www.seraku.co.jp/

■参考動画

■勤務地住所
本社または近郊のプロジェクト先勤務

【東京本社】
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F

■喫煙環境
原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項

■転勤なし
※自社またはプロジェクト先勤務
※U・Iターン/上京支援!敷金礼金は会社負担。社員住宅制度を利用可能。
※プロジェクトにより在宅勤務も可

■雇用形態
正社員
契約期間:期間の定め無し

■試用期間
有り (6ヶ月)

■試用期間に関する補足事項
試用期間6カ月(試用期間中も待遇は変わりません)
※当社のカスタマーサクセスソリューション事業を2022年12月1日に子会社化し、「株式会社セラクCCC」を設立いたしました。
尚、本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。

■就業時間
09:00-18:00

■休憩時間
60分

■時間外労働
有り
月平均10時間程度

■入社時想定年収
350 万円-600 万円

■賃金制度
完全月給制

■月給
300,000円-500,000円

■待遇条件・昇給賞与

※上記には20時間分(4万円-)の固定残業代を含まれます。20時間超過する場合は追加支給します。
※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。
※高度先端技術手当あり(最速2年目で5万円-15万円/月UP)
資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】
高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1-2年で主任へ昇進した社員もいます。

【インセンティブ】

■高度先端技術手当
さまざまな評価軸をもとに2.5万-15万円/月を支給。
※評価によって大幅に年収を上げる事が可能です

■MVP制度
2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円-5万円を支給。

■福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

■交通費支給(各月3万円まで)

■残業手当(20時間を超えた場合)

■扶養手当(配偶者・子:各月1万円)

■役職手当

■高度・先端技術手当

■報奨金制度

■退職金制度

■職場つみたてNISA

■社員住宅制度(条件有)

■U・Iターン支援

■資格取得支援

■出産・育児支援

■介護支援

■従業員持株会

■各種トレーニング、セミナー

その他

■UCゴールドカード「プライズ」

■親交費補助

■就労中傷害保険

■健康・医療サービス(社員とその家族も無料で健康診断など)

■カフェテリアプラン利用可

■社内レクリエーション・サークル(BBQ、フットサル、VR体験など)※補助金あり など

■ベビーシッター利用制度

■休日休暇
土日祝休み(完全週休2日制)

■休日休暇に関する補足事項

【年間休日】
120日以上

【休日・休暇】

■完全週休2日制(土・日)

■祝日休み

■年末年始休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
(取得実績あり)

■育児休暇
(男女ともに取得実績あり)

■介護休暇
(勤務時間制限や時短勤務あり)

■リフレッシュ休暇
ほか
※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います
※5日以上の連続休暇も取得できます

【リーダー候補】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス(東京)

選考フロー

書類選考→Web面接(1-2回)/適性検査→内定

企業情報

株式会社セラク

■事業内容

■売上高
2023年06月期実績 10,132,835,178円

サマリー
①冷暖房機器、空気調和機器、温湿度調整機器、太陽熱利用機器、廃熱利用機器、コジェネレーション機器、給排水・衛生機器、消火機器、換気機器の販売・保守サービス・設計及び施工
②前記第1号の機器に関する保守メンテナンス機器のレンタル業
③バイオマス燃料の販売
④ガス供給設備に関する安全管理業務、設計・施工・監理・保守サービス
⑤センサ及びセンサを応用した制御装置機器の販売、保守
⑥小売電気事業および発電事業■株式公開
非上場

■URL
https://www.t-yzk.jp/

■代表者氏名
代表取締役 林  邦也

■設立
1971年03月

■資本金
7,700万円

■従業員人数
101-300名

※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。

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