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営業経験歓迎【渋谷】カスタマーサクセス|IPO準備中/自社開発SaaS/不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/年休124日

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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
 ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。

雇用形態 正社員
給与 400万円〜600万円(■入社時想定年収 400 万円-600 万円 ■月給 270,000円-428,000円 ■賃金制度 完全月給制 ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 205,700円-316,600円 固定残業代 64,300円-111,400円 固定残業時間 40.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 無し ■待遇条件・昇給賞与 月給補足:実際の提示金額に応じて固定残業代の相当時間を45時間とする場合あり 【賞与】実績:1ヶ月 【昇給】年2回。1回の査定で年収最大20%の昇給。年間昇給平均額84万円/最高260万円(2024年実績) 【諸手当】 通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) )
勤務地 東京都
勤務地詳細 ■リモートワークに関する補足事項 【リモートワーク】週3日導入※週2日(火・土)は出社 東京オフィス 東京都 渋谷区 円山町28-4 Ohba BLD.5A 【最寄駅】 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 、 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分■就業場所の変更の範囲 本社および全国の支社、営業所 ■喫煙環境 その他 屋内全面禁煙 ■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項 なし
職種 カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 無形商材 カスタマーサクセス 企画・マーケ
雇用期間 無期

業務内容

■仕事内容
オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備

■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート

■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行

■物件写真の撮影チームの管理・サポート

■物件写真・間取り図の品質チェック

■開発チームと連携したサービスの改善提案

■従事すべき業務の変更の範囲
当社業務全般

■募集背景
2028年上場に向け取引者数拡大に伴う増員

■採用人数
1名

■採用人数に関する補足事項
増員

■企業のアピールポイント

■業務効率化だけなく「問い合わせ増と空室期間短縮」を実現する契約継続率99.4%の『物件写真撮影・間取り図作成代行』サブスクサービス

■「物件内覧したら、イメージと違った」をなくす物件情報を提供、お部屋探しの効率と質を向上

【事業について】
不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」などを提供しています。累計8億円超を調達し全国拡大とプロダクト強化を推進中です

【Live Searchについて】
当社は『Live Search Req』をはじめ、より良い住まい体験を提供するサービスを展開し、業界トップクラスのシェアを誇っています。創業地である福岡でサービスを確立し、実績を積み上げた後、関東・関西にも展開。大手を含む多くのお客様に導入されており、高い継続率を維持しています。
当サービスでは、不動産会社に代わり、当社専属のカメラマンが物件写真の撮影や間取り図の作成を担当。作成されたデータは弊社のデータベースに蓄積され、契約企業はいつでも物件写真をダウンロード可能です。
これにより、物件撮影から納品までの一連の業務がすべてWeb上で完結し、不動産会社の業務効率を大幅に向上させます。
また、間取り図にはカーテンのサイズやコンセントの位置などの詳細も表示され、プロによる美しい写真とともに入居率向上にも貢献します。さらに、住まい探しの「情報不足」や「内覧して初めて分かる」といった不便を解消するサービスでもあります。累計資金調達額は8億円を超え、上場を視野に入れた急成長フェーズに突入しています。
このダイナミックな環境の中で、リーダー候補や管理職へのチャレンジ機会が豊富にあり、裁量の大きなポジションで、自らの手で会社の成長を加速させる経験ができます。

■ポジションのアピールポイント
OJTにて営業未経験の方でも入社4ヶ月でアップセルを行っています。
代表直下で経営視点を学びながら組織作りに携われます。
リーダー不在のため、マネジメントや組織作りに興味のある方はリーダーポジションも目指していただけます。

■入社後のキャリアパス
入社後はマニュアル確認等座学研修、その後顧客へのキックオフミーティングロープレ、顧客引き継ぎ。
徐々にカメラマンアルバイトのシフト作成や採用、データの編集方法のOJTを行います。
入社後安定したタイミングで適正に応じて顧客対応メイン担当か、カメラマンとデータ管理・納品担当に分かれていただく可能性があります。

■仕事を通じて得られるスキル

求人詳細

■必須要件

■顧客折衝経験

■歓迎/尚可

■個人/法人問わず営業経験者

■toB、toC向けの顧客対応経験者(接客・サービス業など)

■不動産業界経験者

【 学歴不問/業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

■仕事内容
オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備

■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート

■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行

■物件写真の撮影チームの管理・サポート

■物件写真・間取り図の品質チェック

■開発チームと連携したサービスの改善提案

■従事すべき業務の変更の範囲
当社業務全般

■募集背景
2028年上場に向け取引者数拡大に伴う増員

■採用人数
1名

■採用人数に関する補足事項
増員

■企業名
株式会社Live Search(カナ:カブシキガイシャリブサーチ)

■業種
ITWebサービス(その他)

■代表者氏名
福井 隆太郎

■株式公開
非上場

■設立年月
2016年09月

■資本金
資本金7億1,082万円(資本準備金含む)

■従業員数
101-300名

■コーポレートサイトURL
https://livesearch.co.jp/

■本社所在地
〒 810-0001 福岡県 福岡県 福岡県福岡市中央区天神一丁目10番10号  天神ビジネスセンターⅡ 6階

■事業内容
サマリー

■Vision
リアル・テクノロジー・データの力で、すべての人によりよい住まい体験を届ける

■Mission
不動産情報をカタログ化する
「不動産情報をカタログ化する」
というミッションのもと、
「すべての人によりよい住まい体験を届ける」
Live Searchは「不動産情報をカタログ化する」ことをミッションに掲げている会社です。
不動産業者、不動産業者に従事したての方、家探しをする方といったすべての方の情報格差をなくし、
不動産情報を安心できるわかりやすい情報にするのが、私たちのミッションです。
すべての方の情報格差をなくし、安心できる家探しの実現こそが、不動産取引において「真の効率化」となり、シームレスでスムーズな家探しを実現できると確信しています。
不動産特化の物件撮影サービス「Req」、物件画像データベース「Stockplace」、エンドユーザーとの物件情報共有サービス「Tours」。
これらのプロダクトを通じて、すべての方が安心して家探しができる仕組みづくりを実現していきます。
「よりよい住まい体験」のために、ともに情熱を持って仕事に向き合う仲間を募集しています。
主力製品・サービス

■Req/不動産管理をラクにする物件撮影・間取り図サービス
サービスページ:https://photo-livesearch.com/req/about?_gl=1*1z8eth*_gcl_au*MjQ2MDk0MDA4LjE3NjQwNDA0NDU.
Reqはクラウド型の「物件撮影・間取り図作成サービス」です。
物件情報を伝わりやすくすることで、不動産管理会社さまのさまざまな業務効率化から、
空室率の改善、オーナー満足度アップまでを実現し、シェアNo.1の不動産会社向け物件撮影サービスです。

■Stockplace/不動産仲介のWeb集客を高める物件写真ダウンロードサービス
サービスページ:https://photo-livesearch.com/stockplace/about?_gl=1*1z8eth*_gcl_au*MjQ2MDk0MDA4LjE3NjQwNDA0NDU.
Stockplaceは管理会社の物件写真や間取り図などの最新空室情報がすぐに取得できるダウンロード型ライブラリーです。
毎月1,000物件以上の物件データがいつでもダウンロードでき、すぐにWeb集客に活用できるサービスです。

■Tours/物件情報共有アプリ
サービスページ:https://photo-livesearch.com/tours/about?_gl=1*1z8eth*_gcl_au*MjQ2MDk0MDA4LjE3NjQwNDA0NDU.
Toursは入居者・入居検討者に物件情報をURLで共有できる情報共有サービスです。
追客や入居後のシーンでもご利用いただける無料サービスです。

■Base/オンライン空室一覧管理ツール
サービスページ:https://photo-livesearch.com/base/about?_gl=1*1z8eth*_gcl_au*MjQ2MDk0MDA4LjE3NjQwNDA0NDU.
Baseはクラウド型の空室一覧管理ツールです。
エクセルで管理している空室情報の管理をオンラインで管理でき、共有もクラウドで完結できる無料ツールです。
収益モデル
BpaaS、SaaSを提供するストックビジネス
主要顧客
不動産管理会社・不動産仲介会社

■その他サイト
株式会社Live Search|Live Search Inc.
https://livesearch.co.jp/
Notion | Where teams and agents work together
https://longhaired-rover-f5d.notion.site/What-is-Live-Search-1cf558463ee2802fbbe6c4e9dbc3e57e
株式会社Live Search | 未来の不動産流通を支えるデータプラットフォーム|note
https://note.com/livesearch

■リモートワークに関する補足事項

【リモートワーク】週3日導入※週2日(火・土)は出社

■勤務地住所
東京オフィス
東京都 渋谷区 円山町28-4 Ohba BLD.5A

【最寄駅】 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 、 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分

■就業場所の変更の範囲
本社および全国の支社、営業所

■喫煙環境
その他
屋内全面禁煙

■【紹介会社様向け】転勤の有無に関する補足事項
なし

■雇用形態
正社員
契約期間:期間の定め無し

■試用期間
有り (6ヶ月)

■試用期間に関する補足事項
変更無

■就業時間
09:00-18:00

■休憩時間
60分

■時間外労働
有り
月平均30時間程度

■入社時想定年収
400 万円-600 万円

■賃金制度
完全月給制

■月給
270,000円-428,000円

■裁量労働制 固定残業代制
固定残業代制
基本給
205,700円-316,600円
固定残業代
64,300円-111,400円
固定残業時間
40.0時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
無し

■待遇条件・昇給賞与
月給補足:実際の提示金額に応じて固定残業代の相当時間を45時間とする場合あり

【賞与】実績:1ヶ月

【昇給】年2回。1回の査定で年収最大20%の昇給。年間昇給平均額84万円/最高260万円(2024年実績)

【諸手当】
通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)

■福利厚生

【社会保険】
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険

【制度・設備】
リモートワーク可(一部従業員利用可)
副業OK(一部従業員利用可)
研修支援制度(一部従業員利用可)
ストックオプション(一部従業員利用可)

【その他制度】

■ストックオプション

■慶弔見舞金制度:規程の範囲でお見舞金支給

【退職金】無

【寮・社宅】無

■休日休暇
その他休み(完全週休2日制)

■休日休暇に関する補足事項

【休日】124日
(内訳) 完全週休二日制 水曜 日曜 祝日
その他(年末年始、GW、夏季、慶弔休暇)

【有給休暇】有(10日-)

営業経験歓迎【渋谷】カスタマーサクセス|IPO準備中/自社開発SaaS/不動産DX/導入シェアNo.1/週3日在宅/年休124日

選考フロー

【面接回数】2回程度(目安)
【筆記試験】無

企業情報

株式会社Live Search

■事業内容
サマリー
<2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました>
建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS(スパイダープラス)」の開発・販売
※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。
※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください
https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/
主力製品・サービス
当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。(2021年9月現在)
建設現場では多くの携行物(カメラ、図面、資料)が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。市場について
抜粋ポイント
①建設産業の市場規模は年間で約70兆円(GDP10%以上)
②だがデジタル化は進んでいない
→10年間で建設業の就業者は100万人不足が見込まれる。
生産性を上げることが業界の急務
③社会貢献度が非常に高い
→社会のインフラで必要不可欠な建設業界、
年間の事故死傷者数も1.5万人程度といわれています。
業界の生産性を上げることで、過度な労働やサービス残業といった
不当な働き方の抑制、ひいては不幸な事故の防止につなげることができます。
競合との差別点
<AND PADとスパイダープラス>
建築テックの競合としてAND PAD社があるかと思いますので
そちらとの違いを記載いたします。

スパイダープラス→森ビルや大型商業施設など、1年-複数年に渡って展開される工事の案件で使用されます。このため、現場監督も20名以上などかなり関係者が多い仲活躍するプロダクトです。
ANDPAD→戸建てなど半年程度の工事案件で使用されます。現場監督は1人など少数のようです。

スパイダープラス→同社伊藤社長も建築資材商社出身で元々建築会社として同社を立ち上げ、現在建築Tech会社となっています。幹部クラスにも建築業界出身者は多く、業界知見を持った社員が多いのでプロダクトづくりや改善にもその知見は活きているようです。実際、建築現場で活躍しているサブコンの方々からの支持は高く、同社の案件の半分近くは口コミであり、現場からの意見でスパイダープラスが導入されることも多いようです。
ANDPAD→同社はリクルートの新規事業出身の社長です。
その他
※8/13(水)-8/15(金)の期間はお盆休暇となります■株式公開
グロース

■URL
https://spiderplus.co.jp/

■代表者氏名
伊藤 謙自

■設立
2000年12月

■資本金
11.335百万円(2026年6月末時点)

■従業員人数
101-300名

※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。

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