« 求人一覧へ戻る この求人に応募する

※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
　ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。

雇用形態	正社員
給与	754万円〜1000万円（応相談 年収：754万円－1000万円 月収：51万円－72万円 ※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。 ※ご経験やご希望を踏まえ、管理職相当（管理監督者）として採用する場合があります。 ＜昇給・賞与＞ ・賞与：年1回（7月） ・昇給：ミッショングレード制度による変更あり ）
勤務地	埼玉県,東京都
勤務地詳細	東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F 埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-8 ウェルネスキューブ大宮
職種	テクニカルサポート・ヘルプデスク 保守サービス企画/カスタマーサービス部/ウィーメックス株式会社 - ITエンジニア
業種	医療機器 メーカー（機械・電気・電子）
勤務時間	■勤務時間 フルフレックスタイム制（1か月単位） ・1日の標準労働時間 8時間 ・フレキシブルタイム 5:00－22:00（コアタイム無し） ・標準勤務時間 9:00－18:00

必須条件

• 新規施策の企画立案－実行－完遂までをリードした経験、またはプロジェクトオーナーとして企画を立ち上げ、成果創出まで推進した経験
• 現状維持ではなく、変化をつくることに前向きな姿勢
• 業務可視化・標準化・改善の実務経験（業務フロー整理、KPI設計など）
• 複数ステークホルダーとの調整・合意形成の経験

（業務経験1年以上）

業務内容

ウィーメックス株式会社について
ウィーメックス株式会社は、グローバルヘルスケア企業として事業を展開するＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード6523 東証プライム）の日本における事業子会社です。
企画・開発から販売までワンストップでサービスを提供する新体制として、2023年4月より新会社として事業を開始しました。また、2025年10月1日にウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社を吸収合併しました。
「メディコム」ブランドのレセプトコンピュータや電子カルテの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。
求人概要
当社ハードウェアサービス課は、①ハードウェア保守サービスの企画、②ハードウェアテクニカルサポート、③サプライチェーンマネジメント（SCM）の3つの機能を担い、製品の安定稼働と顧客満足を支える中核部門です。
本ポジションでは、これらの機能を横断しながら、保守サービスの企画・品質向上・業務改善を推進いただきます。
具体的には…
１．保守サービスの企画・改善（中心ミッション）

• 市場ニーズ・競合動向と現行サービスのギャップ分析
• 新規保守サービスの企画、価格設計、提供モデルの検討
• 既存サービスの課題抽出と改善策の立案
• 顧客価値向上につながる仕組み・運用モデルの構築
• 仮説構築 → 企画 → 推進 → 効果創出までの一連のプロセスをリード

２．保守サービスの可視化・品質管理スキーム構築
および 自部門オペレーションの整理・標準化

• 外部委託している保守会社の品質を可視化するKPIの設計
• 委託先の品質管理スキーム（評価・改善プロセス）の構築
• 保守サービス全体のパフォーマンスを定量的に把握する仕組みづくり
• 自部門（サービス企画・テクサポ・SCM）の業務プロセス可視化
• 業務フローの整理・標準化・属人化の解消
• 再現性のある運用ルール・管理体制の設計と導入
• 改善施策の推進と効果検証（定量評価）

３．課内チームをまたぐ案件の整理・推進

• サービス企画・テクサポ・SCMにまたがる案件の論点整理
• 課題の優先順位付けと解決方針の提示
• 関係者を巻き込んだ調整・合意形成
• 課全体の変革を前に進めるための調整・推進の中心的役割アントPC、プリンタなど）のテクニカルサポート

配属先
サービス本部　カスタマーサービス部　ハードウェアサービス課
現状の課題とお任せしたいミッション

■現状の課題

• 保守サービスの企画・改善を継続的に行うための“企画推進力”が不足している
• 委託先の品質管理やKPI設計など、サービス品質を可視化する仕組みが十分に整っていない
• サービス企画・テクサポ・SCMの業務プロセスが属人化しており、標準化・整理が必要
• 部門横断の案件が増加している一方、論点整理や合意形成をリードする人材が不足している

■お任せしたいミッション

• 保守サービスの企画・改善をリードし、サービス価値を高めること

市場ニーズや現行サービスのギャップを捉え、新しいサービス企画や改善施策を推進いただきます。

• 保守サービスの品質を可視化し、改善サイクルを回せる仕組みをつくること

KPI設計、委託先マネジメント、品質管理スキームの構築など、サービス品質向上の基盤づくりを担っていただきます。

• 自部門の業務プロセスを整理・標準化し、再現性のある運用モデルを構築すること

属人化の解消、業務フローの見直し、運用ルールの整備など、組織力を底上げする役割です。

• サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断の案件を推進すること

論点整理、優先順位付け、関係者調整など、課全体の変革を前に進める中心的な役割を期待しています。
求人の魅力

• ハードウェア保守ビジネスの全体像を俯瞰しながら、企画から運用改善まで一気通貫で携わることができます。
• 委託先マネジメント、品質管理、SCMなど幅広い専門領域に関わることができます。
• サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断のプロジェクト推進経験を積むことができます。
• 在宅勤務やフレックス勤務が柔軟に利用でき、埼玉・東京以外の地域からも働きやすい環境が整っています。

募集要件

■

求人詳細

■職種 / 募集ポジション
保守サービス企画/カスタマーサービス部/ウィーメックス株式会社

■求人タイトル

■雇用形態
正社員

■給与
応相談
年収：754万円－1000万円
月収：51万円－72万円

※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。
※ご経験やご希望を踏まえ、管理職相当（管理監督者）として採用する場合があります。

＜昇給・賞与＞

• 賞与：年1回（7月）
• 昇給：ミッショングレード制度による変更あり

■勤務地
東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F
埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-8 ウェルネスキューブ大宮

■勤務時間
フルフレックスタイム制（1か月単位）

• 1日の標準労働時間 8時間
• フレキシブルタイム 5:00－22:00（コアタイム無し）
• 標準勤務時間 9:00－18:00

■休日

• 完全週休2日制（土日）、祝日

※年間休日125日（2025年度実績）

• 有給休暇（年間最大25日）
• 夏季休暇、年末年始休暇
• ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）

■福利厚生

＜働き方支援＞

• 在宅勤務制度
• 育児短時間勤務制度
• ラーニング＆コミュニケーション促進制度
• キャリア開発サポート勤務

＜各手当・制度＞

• 通勤手当：交通費実費支給
• 退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜定年＞
満60歳（定年再雇用制度あり）

＜教育制度＞
新入社員研修、部門・職種別研修

＜その他＞

• カフェテリアプラン
• 福利厚生倶楽部
• 積立年休制度
• 副業可（条件あり）

■加入保険
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

■受動喫煙対策
屋内全面禁煙

■仕事についての詳細

＜ウィーメックス株式会社について＞
ウィーメックス株式会社は、グローバルヘルスケア企業として事業を展開するＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード6523 東証プライム）の日本における事業子会社です。
企画・開発から販売までワンストップでサービスを提供する新体制として、2023年4月より新会社として事業を開始しました。また、2025年10月1日にウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社を吸収合併しました。
「メディコム」ブランドのレセプトコンピュータや電子カルテの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。

＜求人概要＞
当社ハードウェアサービス課は、①ハードウェア保守サービスの企画、②ハードウェアテクニカルサポート、③サプライチェーンマネジメント（SCM）の3つの機能を担い、製品の安定稼働と顧客満足を支える中核部門です。
本ポジションでは、これらの機能を横断しながら、保守サービスの企画・品質向上・業務改善を推進いただきます。
具体的には…
１．保守サービスの企画・改善（中心ミッション）

• 市場ニーズ・競合動向と現行サービスのギャップ分析
• 新規保守サービスの企画、価格設計、提供モデルの検討
• 既存サービスの課題抽出と改善策の立案
• 顧客価値向上につながる仕組み・運用モデルの構築
• 仮説構築 → 企画 → 推進 → 効果創出までの一連のプロセスをリード

２．保守サービスの可視化・品質管理スキーム構築
および 自部門オペレーションの整理・標準化

• 外部委託している保守会社の品質を可視化するKPIの設計
• 委託先の品質管理スキーム（評価・改善プロセス）の構築
• 保守サービス全体のパフォーマンスを定量的に把握する仕組みづくり
• 自部門（サービス企画・テクサポ・SCM）の業務プロセス可視化
• 業務フローの整理・標準化・属人化の解消
• 再現性のある運用ルール・管理体制の設計と導入
• 改善施策の推進と効果検証（定量評価）

３．課内チームをまたぐ案件の整理・推進

• サービス企画・テクサポ・SCMにまたがる案件の論点整理
• 課題の優先順位付けと解決方針の提示
• 関係者を巻き込んだ調整・合意形成
• 課全体の変革を前に進めるための調整・推進の中心的役割アントPC、プリンタなど）のテクニカルサポート

＜配属先＞
サービス本部　カスタマーサービス部　ハードウェアサービス課

＜現状の課題とお任せしたいミッション＞

■現状の課題

• 保守サービスの企画・改善を継続的に行うための“企画推進力”が不足している
• 委託先の品質管理やKPI設計など、サービス品質を可視化する仕組みが十分に整っていない
• サービス企画・テクサポ・SCMの業務プロセスが属人化しており、標準化・整理が必要
• 部門横断の案件が増加している一方、論点整理や合意形成をリードする人材が不足している

■お任せしたいミッション

• 保守サービスの企画・改善をリードし、サービス価値を高めること

市場ニーズや現行サービスのギャップを捉え、新しいサービス企画や改善施策を推進いただきます。

• 保守サービスの品質を可視化し、改善サイクルを回せる仕組みをつくること

KPI設計、委託先マネジメント、品質管理スキームの構築など、サービス品質向上の基盤づくりを担っていただきます。

• 自部門の業務プロセスを整理・標準化し、再現性のある運用モデルを構築すること

属人化の解消、業務フローの見直し、運用ルールの整備など、組織力を底上げする役割です。

• サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断の案件を推進すること

論点整理、優先順位付け、関係者調整など、課全体の変革を前に進める中心的な役割を期待しています。

＜求人の魅力＞

• ハードウェア保守ビジネスの全体像を俯瞰しながら、企画から運用改善まで一気通貫で携わることができます。
• 委託先マネジメント、品質管理、SCMなど幅広い専門領域に関わることができます。
• サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断のプロジェクト推進経験を積むことができます。
• 在宅勤務やフレックス勤務が柔軟に利用でき、埼玉・東京以外の地域からも働きやすい環境が整っています。

＜募集要件＞

■必須

• 新規施策の企画立案－実行－完遂までをリードした経験、またはプロジェクトオーナーとして企画を立ち上げ、成果創出まで推進した経験
• 現状維持ではなく、変化をつくることに前向きな姿勢
• 業務可視化・標準化・改善の実務経験（業務フロー整理、KPI設計など）
• 複数ステークホルダーとの調整・合意形成の経験

■歓迎

• ハードウェア保守・フィールドサービス・SCMの基礎知識（あれば尚可）
• チームリーダー／主任／サブマネージャーとしてのマネジメント経験

■期待する人物像

• 自分の役割だけでなく、チームメンバーの意見や状況を理解し、協力し合いながら目標を達成した経験。
• 困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。
• 成長や目標達成への意欲が高く、行動量の確保や、質向上のための上司への相談を欠かさずに、業務を遂行してきた経験。
• 目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要な細かなタスクを着実に実行してきた経験。

■受動喫煙対策
屋内全面禁煙

保守サービス企画/カスタマーサービス部/ウィーメックス株式会社

企業情報

PHC株式会社

■事業内容
ＰＨＣホールディングス株式会社は、健康を願うすべての人々に新たな価値を創造し、豊かな社会づくりに貢献することを経営理念に掲げるグローバルヘルスケア企業です。傘下にＰＨＣ株式会社やアセンシア ダイアベティスケアホールディングス、エプレディアホールディングス、株式会社ＬＳＩメディエンス、ウィーメックス株式会社、メディフォード株式会社などを置き、糖尿病マネジメント、ヘルスケアソリューション、診断・ライフサイエンスの事業領域において、開発、製造、販売、サービスを行っています。2025年度のグループ連結売上収益は3,616億円、世界125以上の国と地域のお客様に製品・サービスをお使いいただいています。ＰＨＣグループはＰＨＣホールディングス株式会社とその事業子会社の総称です。

■URL
https://www.phchd.com/jp/phc

■本社所在地
東京都千代田区有楽町一丁目13番2号 第一生命日比谷ファースト15階

■代表者氏名
森本 恭史

■設立
1969年11月21日

■資本金
79億

■従業員人数
連結、約10,300人

※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。

この求人に応募する