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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 428万円〜800万円（年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 月給：357,143 円－571,428 円 ∟基本給：264,244 円－422,791 円 ∟固定残業手当（45時間分）92,898 円－148,637 円 ※賞与年2回（5月、11月） ※45時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | 東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー ６階 |
| 職種 | 広告宣伝・マーケティング・プロモーション カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）｜CHAT・ENGAGE（CX領域） 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）｜CHAT・ENGAGE（CX領域） 企画・マーケ |
| 業種 | インターネット関連 IT通信インターネット |
選考フロー
書類選考 → 面接（2－3回）→ 内定
※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます
インタビュー記事
配属先部門のインタビュー記事がございますのでご覧ください。
『1つのプロダクトの提供で終わりからその先の課題を解決させる組織へ｜お仕事インタビューvol.1 － 清水悠生』
https://note.com/geniee_inc/n/nf9a0fa144196?magazine_key=m43e2cde9c588
カスタマーサポートとカスタマーサクセスは、似て非なるもの。"戦って勝つ"チームで気づいた、本当の顧客支援とは
https://note.com/geniee_inc/n/nd80e49da4787?sub_rt=share_pw
働き方
株式会社ジーニーについて
当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。
マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。
2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。
また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。
※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。
https://geniee.co.jp/news/20200525/232
募集背景
「GENIEE CHAT」や「GENIEE ENGAGE」等、複数の自社プロダクトにてクライアント様のマーケティングにおける費用対効果の最大化を支援しております。
事業部全体としてお客様が増加していることもあり、大幅にユーザーデータが増えている背景から、プロダクトのアップデート・新規のソリューション手段の拡大を目指し、動き始めている状況です。
そのため、今回のポジションは既存/新規の領域関わらずお客様の課題を適切に吸い上げ、レバーが増え続けるプロダクトソリューションの設計/実行におけるPDCAを実施いただく、CSMを募集します。
業務内容
『他社よりも圧倒的に費用対効果の良い“サービス”を提供することで、第二成長期を創造する』を事業部として掲げており、YoY70%の成長を実現することを目標としております。
BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。
また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。
【具体的な業務内容】
この仕事で得られる経験、魅力
得られる経験
魅力
■職種 / 募集ポジション
【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）｜CHAT・ENGAGE（CX領域）
■求人タイトル
【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）｜CHAT・ENGAGE（CX領域）
■雇用形態
正社員
■給与
年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
月給：357,143 円－571,428 円
∟基本給：264,244 円－422,791 円
∟固定残業手当（45時間分）92,898 円－148,637 円
※賞与年2回（5月、11月）
※45時間を超える時間外手当は別途支給
なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。
■勤務地
東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー ６階
■仕事についての詳細
＜株式会社ジーニーについて＞
当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。
マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。
2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。
また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。
※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。
https://geniee.co.jp/news/20200525/232
＜募集背景＞
「GENIEE CHAT」や「GENIEE ENGAGE」等、複数の自社プロダクトにてクライアント様のマーケティングにおける費用対効果の最大化を支援しております。
事業部全体としてお客様が増加していることもあり、大幅にユーザーデータが増えている背景から、プロダクトのアップデート・新規のソリューション手段の拡大を目指し、動き始めている状況です。
そのため、今回のポジションは既存/新規の領域関わらずお客様の課題を適切に吸い上げ、レバーが増え続けるプロダクトソリューションの設計/実行におけるPDCAを実施いただく、CSMを募集します。
＜業務内容＞
『他社よりも圧倒的に費用対効果の良い“サービス”を提供することで、第二成長期を創造する』を事業部として掲げており、YoY70%の成長を実現することを目標としております。
BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。
また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。
【具体的な業務内容】
＜この仕事で得られる経験、魅力＞
得られる経験
魅力
＜求める人物像＞
＜働き方＞
＜必須条件＞
以下のご経験を2年以上行われている方
＜歓迎条件＞
＜選考フロー＞
書類選考 → 面接（2－3回）→ 内定
※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます
＜インタビュー記事＞
配属先部門のインタビュー記事がございますのでご覧ください。
『1つのプロダクトの提供で終わりからその先の課題を解決させる組織へ｜お仕事インタビューvol.1 － 清水悠生』
https://note.com/geniee_inc/n/nf9a0fa144196?magazine_key=m43e2cde9c588
カスタマーサポートとカスタマーサクセスは、似て非なるもの。"戦って勝つ"チームで気づいた、本当の顧客支援とは
https://note.com/geniee_inc/n/nd80e49da4787?sub_rt=share_pw
【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）｜CHAT・ENGAGE（CX領域）
■事業内容
■本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
■代表者氏名
工藤 智昭
■設立
2010年4月14日
■資本金
1,549百万円
■従業員人数
307名（連結）
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。