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【リモート可】バックオフィス業務企画｜業務プロセス改善・自動化を推進_SM0030

※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
　ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。

雇用形態	正社員
給与	500万円〜1000万円（[年収下限] 700万円 [年収上限] 800万円 [月給下限] 462,000 円 [月給上限] 526,000 円 [基本給（月）下限] 374,000 円 [基本給（月）上限] 430,000 円 [固定残業金額(月)下限] 62,000円 [固定残業金額(月)上限] 71,000 円 [その他固定手当（月）下限] 25,000 円（通信住宅手当） ※上記予定年収には通信住宅手当、賞与、みなし残業手当（20時間分。超過分は別途支給）を含みます。　また給与詳細はスキル、経験を考慮の上、規定により決定します。 ■昇給・賞与【給与改定】年2回（4月/10月）当社人事制度による査定にて給与を決定します。【賞与】年2回（6月/12月）当社人事制度による査定にて賞与を決定します。 ■諸手当【残業手当】 [残業手当]　固定残業手当時間設定支給　※20時間分。超過分は別途支給いたします。 [固定残業時間（月）下限]　20時間）
勤務地	大阪府
勤務地詳細	■大阪本社｜大阪府大阪市北区大深町6-38 グラングリーン大阪北館 JAM BASE 3F ・アクセス：JR「大阪駅」より徒歩約7分｜Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約8分｜阪急「大阪梅田駅」より徒歩約7分｜阪神「大阪梅田駅」より徒歩約10分 ※リモートワークが中心です。
職種	一般事務・営業事務・秘書・受付社内SE 日勤事務・総務 ITエンジニア
業種	通信関連インターネット関連 IT通信インターネット
勤務時間	■勤務時間 9：30－18：30 休憩時間 : 1時間所定労働時間 : 8時間00分 ※定時は9:30－18:30ですが、コアタイム「12:00－16:00」を中心に10分単位で前後にスライドする事が可能です。中抜けはできません。さぶりこフレックス【時間外労働】時間外労働 : 有労働時間区分 : 通常 (実労働時間と連動) みなし労働時間 : 20時間

求人詳細

■諸手当

【残業手当】
[残業手当]　固定残業手当時間設定支給　※20時間分。超過分は別途支給いたします。
[固定残業時間（月）下限]　20時間

■昇給・賞与

【給与改定】
年2回（4月/10月）
当社人事制度による査定にて給与を決定します。

【賞与】
年2回（6月/12月）
当社人事制度による査定にて賞与を決定します。

■勤務地

■大阪本社｜大阪府大阪市北区大深町6-38 グラングリーン大阪北館 JAM BASE 3F

アクセス：JR「大阪駅」より徒歩約7分｜Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約8分｜阪急「大阪梅田駅」より徒歩約7分｜阪神「大阪梅田駅」より徒歩約10分

※リモートワークが中心です。

■賃金
[年収下限] 700万円
[年収上限] 800万円
[月給下限] 462,000 円
[月給上限] 526,000 円
[基本給（月）下限] 374,000 円
[基本給（月）上限] 430,000 円
[固定残業金額(月)下限] 62,000円
[固定残業金額(月)上限] 71,000 円
[その他固定手当（月）下限] 25,000 円（通信住宅手当）
※上記予定年収には通信住宅手当、賞与、みなし残業手当（20時間分。超過分は別途支給）を含みます。
　また給与詳細はスキル、経験を考慮の上、規定により決定します。

■求める人物像

既存メンバーの経験を尊重しながら、チーム全体のやり方を変えていくことに前向きな方
正確性と期日を大切にしながら、限られた時間のなかで優先順位をつけて業務を進められる方。
「これまでこうだったから」で終わらせず、より良いやり方がないかを常に考えられる方。
営業本部をはじめとする他部門や顧客とのやりとりが多いポジションのため、相手の状況を汲み取りながら円滑にコミュニケーションできる方。
新しいツールや生成AIに抵抗がなく、まず自分で試してみる姿勢をお持ちの方。
事業や組織の変化が速い環境を前向きに捉えられる方を歓迎します。

■応募資格（歓迎）
SFA／CRM（Salesforce等）または基幹・販売管理システムの運用経験、およびそれらからのデータ抽出・加工経験。
IT・クラウドサービス業界（toB）での就業、事務経験。
業務要件を整理し、システム部門やベンダーと仕様を握りながらツール導入・システム改修を推進した経験。
　要件定義書・業務フロー図・マニュアル等のドキュメントを自ら作成し、関係者の合意形成を主導した経験。

■応募資格（必須）
営業事務、受発注・契約事務、またはバックオフィス業務の実務経験5年以上。
　かつ、3名以上のチームまたはプロジェクトのリード経験（メンバーへの業務割り振り、進捗管理、品質管理、育成のいずれかを含む）。
　あわせて、請求・契約等の正確性が求められる業務において、品質を担保する仕組み（チェック体制・二重承認等）を運用した経験。
業務プロセスの標準化・自動化を企画から実行まで主導し、チーム全体の生産性を定量的に改善した経験。
　改善施策を個人の工夫にとどめず、組織の仕組みとして定着させた経験。
営業部門・システム部門・経理／法務部門など複数部門と利害を調整しながら、業務ルールの変更や新プロセスの導入を実現した経験。

■職務内容

【主な業務内容】
営業活動および顧客対応に付随する各種事務業務の遂行と、業務プロセスの標準化・効率化の推進を担っていただける方を募集しています。

＜想定業務＞

請求・入金確認に関する事務対応及び顧客対応（メール）
顧客マスタおよび契約情報の社内システムへの登録・更新・保守
社内（主にカスタマーサポート部門）からのエスカレーション対応
業務マニュアルの整備と作業手順の標準化
RPA・生成AI・ワークフローツール等を活用した定型業務の自動化企画立案と推進、その効果測定

■雇用形態
正社員　※試用期間3ヶ月

■部署・組織ミッション

■カスタマーサービス本部

解約の未然防止と利用定着を推進し、顧客体験の一本化を通じてLTV（顧客生涯価値）と

　事業成長・利益拡大に責任を持つプロフィット組織として貢献することをミッションとしています。

2026年4月の組織再編を経て、現在約100名規模の組織となっており、本格的な事業拡大フェーズに入っています。

■カスタマーサポート部

顧客のビジネス成功に伴走するパートナーとして、プロアクティブな支援と洗練された顧客体験（CX）を共創し、

　LTV最大化と事業成長（エクスパンション・継続利用）を牽引することをミッションとしています。

■ビジネスサポートグループ

請求や契約に関わる事務手続きの不便・不安を解消して滞りなく利用できる環境を整え、

　顧客体験（CX）の低下による離脱を防ぎ、継続的な収益に貢献することをミッションとしています。

■勤務時間
9：30－18：30
休憩時間 : 1時間
所定労働時間 : 8時間00分
※定時は9:30－18:30ですが、コアタイム「12:00－16:00」を中心に10分単位で前後にスライドする事が可能です。中抜けはできません。
さぶりこフレックス

【時間外労働】
時間外労働 : 有
労働時間区分 : 通常 (実労働時間と連動)
みなし労働時間 : 20時間

■休日・休暇

【各種休日】
[休日]　完全週休2日（土日祝）、バカンス休暇、冬季休暇、記念日休暇、特別有給休暇
[年間休日]　125日（2025年度）
[有給休暇]　入社時20日付与。1日・半日・1時間単位で取得が可能。
連続有休手当等、各種休暇制度あり。
(有給休暇取得促進のため、2日以上連続で有給休暇を取得した場合に、1日につき5,000円を支給。
5日連続で有給休暇を取得した場合は、25,000円を支給。（試用期間終了後）
※詳細は福利厚生ページをご参照ください。

■福利厚生

【各種保険】各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

【諸手当】
[通勤手当]社員が会社認定の経路で通勤する際の交通費実費を支給します。
[通信住宅手当]リモートワークの通信費・住宅補助として、月額25,000円から通勤手当を差し引いた額を支給。
[次世代育成手当]　扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当13,000円を支給（試用期間中を除く）
[祝い金]　社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に、お祝金を支給。
※詳細は福利厚生ページをご参照ください。

■事業内容
クラウドコンピューティングサービスの開発・提供
生成AI・GPUクラウドサービスの開発・提供
データセンター事業
インターネットインフラサービスの提供

【リモート可】バックオフィス業務企画｜業務プロセス改善・自動化を推進_SM0030