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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。
| 雇用形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 給与 | 200万円〜300万円（時給1,400円－ ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | フルリモート |
| 職種 | カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 社内SE 企画・マーケ ITエンジニア |
| 業種 | インターネット関連 IT通信インターネット |
| 勤務時間 | ■勤務体系 ■勤務期間 2026年11月上旬－2027年1月末（期間を通してご勤務いただける方を募集しています） ■所属 事業統括本部 カスタマーサポート部 ■休日休暇 土日祝休み 休日休暇：年末年始（12月30日－1月3日） ■勤務形態 平日 週5日・9:45－18:45（休憩1時間） ■就業場所 -本社、自宅または当社指定の場所 ※就業場所の変更範囲：なし |
◆下記条件のどちらかを満たす方
基本的なPC操作（文字入力、メールの送受信、Webブラウザの操作）ができる方
（業務経験1年以上）
■勤務地
フルリモート
■給与
時給1,400円－
■求める人物像
決められた手順を、正確に積み上げられる方
分からないことをそのままにせず、確認できる方
文章で、相手に伝わるように書くことを大切にできる方
期間は短くても、チームの一員として動ける方
睡眠やコンディショニングに関心のある方
TENTIALの製品を使ったことがある方
■歓迎スキル
カスタマーサポート、コールセンター、受付、事務などのご経験
文章でのやりとりが中心の仕事のご経験
■必須スキル
◆下記条件のどちらかを満たす方
基本的なPC操作（文字入力、メールの送受信、Webブラウザの操作）ができる方
■仕事概要
■株式会社TENTIALについて
健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。
TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。
詳細はこちら
####■魅力ポイント
フルリモート。全国どこからでも働けます！
やりとりはすべてメール。お電話での対応はありません。
11月－1月の3ヶ月間（期間限定）
2週間程度の研修あり。カスタマーサポート未経験でも始められます！
平日のみ・土日祝休み
時給1,400円－
■業務内容
TENTIALの製品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに、メールでお答えする仕事です。年末年始にかけてお問い合わせが増える時期を、一緒に乗り切っていただくメンバーを募集します。
お任せするのは、下記のような手順の決まったお問い合わせです。ひとりに何でもお願いするのではなく、担当する業務を絞ってお任せするので、短い期間でも力を発揮しやすい形になっています。
ご注文内容・配送状況のご確認
返品・交換のお手続きのご案内
製品の使い方・お手入れ方法のご案内
対応内容の社内システムへの入力
入社後2週間程度は研修期間です。
現場のメンバーが講師につき、製品知識と対応の流れを一から説明します。研修のあとも、4－5名のチームごとに相談役のメンバーがつくので、判断に迷ったときはその場で聞ける体制です。
■対応方法
メール
電話
チャット
■問い合わせ例
「BAKUNEでどのサイズを購入すればよいのかわからないので、教えてほしい」
「購入するサイズを間違えたため、返品方法を知りたい」
「領収書を発行してほしい」
等
■CSチームについて
現在5名体制。
問い合わせはすべてTENTIAL社内で対応をしています。
■選考フロー
書類選考→面接（1－2回）→内定
※応募状況により変更になる場合があります
※面接内で簡単なワークを実施します
■雇用形態
有期契約社員
■勤務体系
■勤務期間
2026年11月上旬－2027年1月末（期間を通してご勤務いただける方を募集しています）
■所属
事業統括本部 カスタマーサポート部
■休日休暇
土日祝休み
休日休暇：年末年始（12月30日－1月3日）
■勤務形態
平日 週5日・9:45－18:45（休憩1時間）
■就業場所
※就業場所の変更範囲：なし
■福利厚生
各種社会保険完備（規定あり）
業務用PC貸与あり
1332b.カスタマーサポート担当（短期アルバイト／フルリモート）
■事業内容
コンディショニングブランド「TENTIAL」の運営
コンディショニングブランド「TENTIAL」を展開する健康・ウェルネ分野の企業です。
アスリートの知見や科学的根拠をもとに、日常生活の中で心身のコンディションを整えるための製品を企画・開発・販売しています。
主に睡眠や疲労回復をサポートするリカバリーウェア、インソール、サンダルなどの機能性アイテムを展開し、「365日24時間のコンディショニング」をコンセプトに健康的なライフスタイルの実現を目指しています。
販売は自社ECサイトを中心に、直営店舗や各種販売チャネルを通じて行っています。
■本社所在地
品川区北品川6-7-29 ガーデングレイス品川御殿山 西館5
■代表者氏名
中西 裕太郎
■設立
2018年2月6日
■資本金
9.1億円（2025年11月末時点）
■従業員人数
161名（2025年8月31日時点）
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。