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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。
| 雇用形態 | 正社員 |
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| 給与 | 500万円〜850万円（年収 500万－850万 年収備考：年収には45時間分の固定残業代 108,377円（年収500万円の場合）－185,550円（年収850万円の場合）を含む ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給いたします ※最終オファー額は選考を通し経験・能力により最終決定させていただきます ■各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■健康診断 ■業務用MacBook支給 ■リファラルランチ / ディナー費用補助（上限あり） ■他部署間交流における飲食代の費用補助（上限あり） ■部活動費用補助（上限あり） ■ベビーシッター利用補助制度 ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | 1050004 東京都港区新橋六丁目19番13号 エンスイテ御成門7階 |
| 職種 | カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 【CS：カスタマーサクセス】クライアントの採用課題に伴走するカスタマーサクセス募集！ 企画・マーケ |
| 業種 | インターネット関連 IT通信インターネット |
| 勤務時間 | ■勤務時間 勤務時間：09時00分－18時00分（基本） 勤務体系：固定労働時間制 ※前倒し1時間までは勤務時間を調整可能（08:00－17:00まで調整可） |
■待遇・福利厚生
■各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■健康診断
■業務用MacBook支給
■リファラルランチ / ディナー費用補助（上限あり）
■他部署間交流における飲食代の費用補助（上限あり）
■部活動費用補助（上限あり）
■ベビーシッター利用補助制度
■給与
年収 500万－850万
年収備考：年収には45時間分の固定残業代 108,377円（年収500万円の場合）－185,550円（年収850万円の場合）を含む
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給いたします
※最終オファー額は選考を通し経験・能力により最終決定させていただきます
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募集背景
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LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。
毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで、社会的にも経済的にも大きなインパクトを出せると考えています。
研究人材の課題を解決するプロダクトとして国内の理系修士学生の2人に1人が登録している「LabBase就職」を皮切りに、「LabBase 転職」「LabBase 研究室サーチ」をリリースし、また日本に閉じず研究課題に取り組んでいく予定です。
現在私たちが価値を提供できている領域はまだまだ限定的で、大学や企業の研究部門に旧態依然とした課題が多く残っています。
それらの課題を解決し、「研究者/技術者のキャリアといえばLabBase」という第一想起の確立を目指してマーケティング活動を行っています。
世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。
この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか？
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なぜそのポジションを募集するのか
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現在、主力サービス「LabBase就職」の第二創業フェーズと位置付け、成長角度をもう1段2段あげる挑戦をしています。
これまでLabBase就職はスカウトサービスとして市場参入してグロースしてきました。
今までは、一点突破で成長してきましたが、これからはフェーズを変えて、理系採用のマルチプロダクト化とそれに沿ったマーケティング＆セールスにより、更なる成長を目指していくフェーズに移行しています。
それに伴って新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。
今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。
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業務内容
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LabBaseのカスタマーサクセスは、非常に多くの中小規模のお客様を担当しているということもあり、カスタマーサクセスのプロセスの磨き込みや、テクノロジー活用による成果の最大化と効率化の両立を実現しなければならない役割を持っています。
法人企業の経営課題、採用課題解決を業界問わず、主にはLabBase就職を活用した採用活動の支援で、顧客を採用成功に導きます。
また多くのお客様の成功を担っているため、私たちの仕事の成果がお客様のビジネスの発展のみならず、社会全体への貢献に直結するというやりがいの大きさがあることも特徴の一つです。
■配属部門
「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。
■具体的な業務内容
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。
企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。
企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。
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本ポジションの魅力
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▼こんな方が活躍しています
※理系出身者が活躍中です。理系出身、理系院卒、歓迎です！
以下にピンとくる方はぜひご応募お待ちしています！
研究だけでは満たされなかった「社会との接点」を仕事にしたい
専門性を持ちながらも、現場で動くビジネスパーソンになりたい
新しい技術・市場を自分の頭で考え、形にすることにワクワクできる方
また、今後の経営方針としてAIをフルに活用した組織体制を構築していく方針です。
下記に当てはまる方のご応募も歓迎しております！
AIによって「業務の前提を変える」ことへの強い興味がある方
新しいテクノロジーへの好奇心が強く、まず使ってみるというスタンス/行動が起こせる方
属人化や非効率な業務に違和感を持ち、仕組みで解決したい方
必須スキル
歓迎スキル
求める人物像
正社員
無期雇用
ただし入社後3ヶ月間は試用期間
※期間中の待遇等に変わりはありません
■勤務時間
勤務時間：09時00分－18時00分（基本）
勤務体系：固定労働時間制
※前倒し1時間までは勤務時間を調整可能（08:00－17:00まで調整可）
■休日と休暇
■完全週休2日制（土日）・祝日
■夏季・年末年始休暇
■有給休暇
※年次有給休暇は9月－翌年2月入社：最初の3月、3月－8月入社：最初の9月に10日間付与
■特別休暇（婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇）
※入社時特別休暇は入社月に3日間付与（ただし有給発生時に消滅）
カスタマーサクセス
■事業内容
■代表
加茂 倫明
■業種
IT
LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。
毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで、社会的にも経済的にも大きなインパクトを出せると考えています。
研究人材の課題を解決するプロダクトとして国内の理系修士学生の2人に1人が登録している「LabBase就職」を皮切りに、「LabBase 転職」「LabBase 研究室サーチ」をリリースし、また日本に閉じず研究課題に取り組んでいく予定です。
現在私たちが価値を提供できている領域はまだまだ限定的で、大学や企業の研究部門に旧態依然とした課題が多く残っています。
それらの課題を解決し、「研究者/技術者のキャリアといえばLabBase」というポジションを目指して、キャズムを越える事業成長の挑戦を行っています。
世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。
■本社所在地
東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F
■代表者氏名
加茂倫明
■設立
2016年9月
■資本金
7億7,991万4,000円（資本準備金含む）
■従業員人数
106
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。