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| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 480万円〜900万円（■契約期間 ■期間の定め 無 ■試用期間 有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円 ※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします。 月給制：月給400,000円－600,000円 （基本給295,900円－443,900円 固定残業代104,100円－156,100円/45時間相当分を含む） 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する ■手当 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：45.0/月 ■その他諸手当 通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など ■昇給 年２回（４月・１０月） ■賞与 年２回（３月・９月） ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区恵比寿4－20－3恵比寿ガーデンプレイス 29階 ※リモートワークの頻度：月３割 |
| 職種 | 技術営業・システム営業・プリセールス シスコン・ITコン・アフターセールス カスタマーサクセス・プリセールス（リーダー候補） 【カスタマーサクセス／リーダー候補】エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するカスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 ITエンジニア |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 IT通信インターネット |
| 勤務時間 | ■勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム：無） ■所定労働時間 08時間 休憩60分 ■残業 有 平均残業時間：16時間28分/月（2024年度） |
選考方法
■筆記試験 有
オンライン受験可
■面接回数 ３回
仕事内容
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
主な業務
プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
働く環境・やりがい
大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。
このポジションの魅力
募集背景
弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。
■職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセス・プリセールス（リーダー候補）
■求人タイトル
【カスタマーサクセス／リーダー候補】エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するカスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎
■雇用形態
正社員
■契約期間
■期間の定め 無
■試用期間 有
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
■給与
年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします。
月給制：月給400,000円－600,000円
（基本給295,900円－443,900円 固定残業代104,100円－156,100円/45時間相当分を含む）
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給する
■勤務地
東京都渋谷区恵比寿4－20－3恵比寿ガーデンプレイス 29階
※リモートワークの頻度：月３割
■勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：無）
■所定労働時間
08時間 休憩60分
■残業 有
平均残業時間：16時間28分/月（2024年度）
■休日
年間120日
（内訳）
完全週休二日制
土曜・日曜・祝日
その他（年末年始/特別休暇）
■休暇
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日）
※有給休暇取得率：73.1％（2024年度）
特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）
■福利厚生
社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、確定拠出年金
健康診断・産業医との健康相談
産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／介護休暇制度
慶弔金制度、健康保険組合保養施設など
■受動喫煙対策
■喫煙環境
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
■手当
■残業手当 有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0/月
■その他諸手当
通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など
■昇給
年２回（４月・１０月）
■賞与
年２回（３月・９月）
■社内制度
入社時オリエンテーション
各種勉強会、資格取得支援
サークル・部活動助成制度など
■仕事についての詳細
【仕事内容】
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
＜主な業務＞
プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
＜働く環境・やりがい＞
大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。
このポジションの魅力
＜募集背景＞
弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。
＜応募条件＞
Must
以下、いずれかの業務経験５年以上
人物重視で採用します。
弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
Want
＜選考方法＞
■筆記試験 有
オンライン受験可
■面接回数 ３回
■受動喫煙対策
■喫煙環境
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
カスタマーサクセス・プリセールス（リーダー候補）
■休日
年間120日
（内訳）
完全週休二日制
土曜・日曜・祝日
その他（年末年始/特別休暇）
■休暇
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日）
※有給休暇取得率：73.1％（2024年度）
特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）
■福利厚生
社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、確定拠出年金
健康診断・産業医との健康相談
産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／介護休暇制度
慶弔金制度、健康保険組合保養施設など
■社内制度
入社時オリエンテーション
各種勉強会、資格取得支援
サークル・部活動助成制度など
■受動喫煙対策
■喫煙環境
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
テスト（ロジカルシンキング）
面接回数 ２－３回
適性検査（性格診断）
■事業内容
■大企業・大組織向けITソリューション事業
大企業の業務デジタル化クラウド
SmartDB（スマートデービー）
多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス
Shopらん（ショップらん）
大企業の働き方を変えるビジネスコックピット
InsuiteX（インスイートエックス）
■先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業
■代表取締役 社長
山本 孝昭
■URL
https://www.dreamarts.co.jp/
■本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
■代表者氏名
山本 孝昭
■設立
1996年（平成8年）12月
■資本金
5億6919万2000円
■従業員人数
約250－264名（2023－2026年時点）
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。