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ご推薦可能な場合、面談後に推薦をさせて頂きます。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 450万円〜600万円（■入社時想定年収 450 万円-600 万円 ■月給 375,000円-500,000円 ■賃金制度 完全月給制 ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 286,000円-381,000円 固定残業代 89,000円-119,000円 固定残業時間 40.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■待遇条件・昇給賞与 ※経験・能力・前職給与を考慮して決定します ※上記には見込み残業代（月40時間分／89000円-119000円）が含まれています。超過分は全額支給します。 ※試用期間：3か月（延長なし・条件変動無し） ※賞与：年2回。業績連動のため支給を確約するものではありませんが、直近2年間は支給実績があります。（想定年収には含みません） ） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務地詳細 | ■リモートワークに関する補足事項 ※リモート勤務原則不可 〒105-0004 東京都港区新橋三丁目3番13号 Tsao Hibiya 10F 最寄駅：JR各線「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線「新橋」駅 徒歩6分／都営三田線「内幸町」駅 徒歩6分■就業場所の変更の範囲 ・就業場所の変更の範囲： 当社の定める事業所、および当社が認めた在宅勤務先 ※当社は東京1拠点のため、転居を伴う異動は想定していません。 ■喫煙環境 禁煙 |
| 職種 | カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 無形商材 カスタマーサクセス 企画・マーケ |
| 雇用期間 | 無期 |
■配属部署
コンサルティング事業部
■配属部署詳細
部署人数：17名
【組織構成】
数多くの企業のマーケティング支援経験を持つ取締役COOを中心に、コンサルタント・エンジニア・キャリアコンサルタント・セールスなど幅広いバックグラウンドのメンバーが在籍。
【在籍メンバーの経歴例】
【未経験入社メンバー】
東京大学・筑波大学・東京工業大学・早稲田大学などを卒業したメンバーが、社内ナレッジを活用しながらマーケティングスキルを習得中。
■仕事内容
【事業概要】
HubSpot Studio（顧客管理・活用支援）
HubSpot Studioは、企業が顧客との関係を資産として蓄積し、活用できるようにする領域を担っています。
多くの企業では、顧客の情報や商談の履歴、施策の成果が、営業支援ツールや表計算シート、担当者ごとの管理など、複数の場所に分かれて蓄積されています。データそのものは存在しても、部署をまたいで束ねられていないため、どの施策が受注につながったのかを追いにくく、判断はその都度、担当者の経験や記憶に委ねられがちです。人が替われば知見も失われ、組織の資産になりにくいという課題も生まれます。
HubSpotは、集客・営業・顧客管理という本来つながっているはずの活動を、一つの基盤の上で結び直すツールです。顧客が最初にどの施策で会社を知り、どのように検討を進め、どの商談を経て受注に至ったのか。その流れを部署をまたいで捉えられるようにします。これにより、担当者の経験や記憶に頼らず、蓄積された商談や施策の実績データをもとに、次の打ち手を判断できるようになります。世界で広く使われている顧客管理ツール（CRM）の一つで、AIを用いた分析機能も備えています。ナウビレッジは、この伸びている領域を早くから手がけてきました。
【仕事内容】
CRMプラットフォームを導入したクライアント企業に対して、活用の定着支援・トレーニング・継続的な改善提案を通じて、クライアントの事業成長を長期的に支援するポジションです。
当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。設定や構築は画面上の操作で完結するノーコードのツールで、プログラミングの知識は必要ありません。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。
【具体滝な業務内容】
SCOPE 01 クライアントとの定例ミーティング・課題ヒアリング
導入済みのクライアントとの定例ミーティングを通じて、CRMの活用状況や業務上の課題をヒアリングします。「うまく使えていない機能はないか」「現場で困っていることはないか」など、クライアントの声に耳を傾け、課題を早期に発見します。
SCOPE 02 トレーニング・レクチャー
クライアント担当者に対して、CRMの操作方法や活用のコツをレクチャーします。マニュアル作成や勉強会の実施など、クライアントが自走できる状態を目指した支援を行います。
SCOPE 03 運用定着・活用促進
導入したCRMが現場で実際に使われ続けるよう、運用フローの改善提案やダッシュボードの整備、データの可視化などを通じて、活用の定着を支援します。
SCOPE 04 改善提案・追加活用の提案
CRM上のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや新たな機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、CRMの活用範囲を段階的に広げていきます。
SCOPE 05 プロジェクト支援（導入・構築フェーズ）
経験を積むにつれ、新規導入プロジェクトにもサブ担当として参加し、要件定義や構築業務にも携わる機会があります。構築はノーコードで行うため、コードを書く必要はありません。運用定着支援で培ったクライアント理解を活かし、導入フェーズでも価値を発揮できるようになります。
【入社後の育成体制】
HubSpot School（自社育成プログラム）
HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、ナウビレッジ独自の育成プログラムです。研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形で早期のスキルアップを図ります。
Deep Thrive（会員向けサイト）
HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトです。公式情報や一般的な外部サイトには掲載されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と業績向上を支援します。
＜支援顧客例＞
■従事すべき業務の変更の範囲
当社が行う業務全般（コンサルティング、広告運用、Web制作、HubSpot導入・構築支援、営業、管理部門業務等）
※「変更の範囲」は、法令に基づき将来的に生じうる範囲を記載したものです。入社後に他職種への配置転換を予定しているものではありません。
■募集背景
企業のCRM／MA活用ニーズの高まりを受け、ナウビレッジではCRMプラットフォーム（HubSpot）の導入後の活用定着・継続的な成果創出を支援する体制の強化を進めています。
CRMは「導入して終わり」ではなく、現場に定着し、日々の業務の中で活用され続けてこそ価値を発揮します。クライアントに寄り添い、活用の定着から継続的な改善までを伴走するカスタマーサクセスポジションを新たに募集します。
CRM／MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。
■採用人数
4-5名
■企業のアピールポイント
ナウビレッジは、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援までを一貫して提供するマーケティング支援会社です。2020年の創業以来、創業7期目で累計500社以上を支援し、人材業界を中心に、メーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントをサポートしています。（2026年8月時点）
MA／SFA／CRMツール「HubSpot」の認定パートナーであり、2026年1月にはDiamond Partnerに認定されました。HubSpotは世界135カ国・30万社近くに導入されているプラットフォームですが（HubSpot公式発表／2026年5月時点）、国内約250社のパートナー企業のうち、最上位のEliteランクは1社、これに次ぐDiamondランクは4社のみです。（2026年5月時点）
2025年4月18日には、東京証券取引所 TOKYO PRO Market に上場しました（証券コード：355A）。創業から4年半でのスピード上場です。また2025年版「働きがいのある会社」認定（GPTW）を取得しています。
＜ナウビレッジのMVV＞
2030年までに、中小企業が挑戦できる基盤となる。
最先端のマーケティングを、誰もが使いこなす世界。
健康健全 ／ 削り ／ 達成
※健康健全＝心身と組織の健康を基盤に。 削り＝わからないことに、自分から掘っていく。誰も整理していない領域に踏み込み、自分なりの答えを持ち帰る文化。 達成＝やり切り、成果に責任を持つ。
《ナウビレッジの特徴》
《外部からの評価・実績》
■ポジションのアピールポイント
【ポジションの魅力】
01「使われる状態」を作り、変化を見届ける面白さ
02 未経験から無理なく身につく育成環境（ノーコード）
03 国内最高峰（Diamond認定）の実績と案件クオリティ
04 2名体制による段階的なキャッチアップ
05 カスタマーサクセスから「構築・設計」への領域拡大
■入社後のキャリアパス
ナウビレッジでは、志向や適性に応じて多彩なキャリアパスを描くことができます。
■ ジェネラリスト
広告運用、SEO、MA/CRMなど複数領域を横断的に経験し、統合的なマーケティング戦略を設計できるプロフェッショナルへ。クライアントの事業成長を俯瞰して支援できる人材を目指します。
■ スペシャリスト
特定の領域に深く特化し、社内外から頼られる専門家へ。広告運用のエキスパート、SEOコンサルタント、CRM設計のプロなど、得意分野を軸にキャリアを築けます。
■ マネジメント・経営幹部
成果次第で早期にマネジメントポジションへの昇格も可能です。代表を除く役員は全員が社員からの登用。チームを率いる立場や、経営に関わるキャリアも開かれています。
■仕事を通じて得られるスキル
01 CRM／MA（HubSpot）の実務スキル
国内約250社中4社のみのDiamond Partnerの現場で、HubSpotの設定・運用・データ活用を扱います。設定・構築はノーコードのため、プログラミングではなく「業務をどう設計し、ツールにどう落とすか」という実務スキルが身につきます。頻繁にアップデートされるプロダクトを追い続ける中で、新しいツールをキャッチアップする力もつきます。
02 顧客の課題を引き出し、定着まで伴走する力
定例ミーティングで活用状況や現場の困りごとをヒアリングし、「使えていない機能はないか」を早期に発見します。導入して終わりではなく、現場で使われ続ける状態をつくるところまで担当するため、課題発見から改善提案、定着までを一気通貫でやり切る力が身につきます。
03 相手に合わせて伝えるトレーニング・レクチャー力
クライアント担当者のITリテラシーに合わせ、専門用語をかみ砕いて説明します。マニュアル作成や勉強会の実施を通じて、相手が自走できる状態をつくる「教える力」「伝える力」が磨かれます。
04 データにもとづく改善提案力
CRM上のデータを分析し、KPIの推移をもとに設定の見直しや新機能の活用を提案します。感覚ではなく数字で状況を捉え、次の一手を組み立てる力がつきます。
CRMを「つくる側」の要件定義・構築スキル
運用定着支援でクライアントの業務を深く理解した先に、要件定義や構築といった導入フェーズにも段階的に携われます。「使わせる」だけでなく「設計してつくる」側の知見まで、担当領域を年々広げながら積み上げられます。
■必須要件
以下のいずれかの経験（1年以上）
※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一切問いません。
■歓迎/尚可
■配属部署
コンサルティング事業部
■配属部署詳細
部署人数：17名
【組織構成】
数多くの企業のマーケティング支援経験を持つ取締役COOを中心に、コンサルタント・エンジニア・キャリアコンサルタント・セールスなど幅広いバックグラウンドのメンバーが在籍。
【在籍メンバーの経歴例】
【未経験入社メンバー】
東京大学・筑波大学・東京工業大学・早稲田大学などを卒業したメンバーが、社内ナレッジを活用しながらマーケティングスキルを習得中。
■仕事内容
【事業概要】
HubSpot Studio（顧客管理・活用支援）
HubSpot Studioは、企業が顧客との関係を資産として蓄積し、活用できるようにする領域を担っています。
多くの企業では、顧客の情報や商談の履歴、施策の成果が、営業支援ツールや表計算シート、担当者ごとの管理など、複数の場所に分かれて蓄積されています。データそのものは存在しても、部署をまたいで束ねられていないため、どの施策が受注につながったのかを追いにくく、判断はその都度、担当者の経験や記憶に委ねられがちです。人が替われば知見も失われ、組織の資産になりにくいという課題も生まれます。
HubSpotは、集客・営業・顧客管理という本来つながっているはずの活動を、一つの基盤の上で結び直すツールです。顧客が最初にどの施策で会社を知り、どのように検討を進め、どの商談を経て受注に至ったのか。その流れを部署をまたいで捉えられるようにします。これにより、担当者の経験や記憶に頼らず、蓄積された商談や施策の実績データをもとに、次の打ち手を判断できるようになります。世界で広く使われている顧客管理ツール（CRM）の一つで、AIを用いた分析機能も備えています。ナウビレッジは、この伸びている領域を早くから手がけてきました。
【仕事内容】
CRMプラットフォームを導入したクライアント企業に対して、活用の定着支援・トレーニング・継続的な改善提案を通じて、クライアントの事業成長を長期的に支援するポジションです。
当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。設定や構築は画面上の操作で完結するノーコードのツールで、プログラミングの知識は必要ありません。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。
【具体滝な業務内容】
SCOPE 01 クライアントとの定例ミーティング・課題ヒアリング
導入済みのクライアントとの定例ミーティングを通じて、CRMの活用状況や業務上の課題をヒアリングします。「うまく使えていない機能はないか」「現場で困っていることはないか」など、クライアントの声に耳を傾け、課題を早期に発見します。
SCOPE 02 トレーニング・レクチャー
クライアント担当者に対して、CRMの操作方法や活用のコツをレクチャーします。マニュアル作成や勉強会の実施など、クライアントが自走できる状態を目指した支援を行います。
SCOPE 03 運用定着・活用促進
導入したCRMが現場で実際に使われ続けるよう、運用フローの改善提案やダッシュボードの整備、データの可視化などを通じて、活用の定着を支援します。
SCOPE 04 改善提案・追加活用の提案
CRM上のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや新たな機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、CRMの活用範囲を段階的に広げていきます。
SCOPE 05 プロジェクト支援（導入・構築フェーズ）
経験を積むにつれ、新規導入プロジェクトにもサブ担当として参加し、要件定義や構築業務にも携わる機会があります。構築はノーコードで行うため、コードを書く必要はありません。運用定着支援で培ったクライアント理解を活かし、導入フェーズでも価値を発揮できるようになります。
【入社後の育成体制】
HubSpot School（自社育成プログラム）
HubSpot導入・活用支援に必要な知識と実務スキルを体系的に学べる、ナウビレッジ独自の育成プログラムです。研修動画、Q&A形式のクイズ、HubSpotデモ環境を活用した模擬プロジェクトの3段構成により、実務を想定した形で早期のスキルアップを図ります。
Deep Thrive（会員向けサイト）
HubSpotを利用する企業様の成果創出を目的とした会員向けサイトです。公式情報や一般的な外部サイトには掲載されていない、HubSpot導入・運用支援の現場で得られた実務知見やQ&Aを中心に発信し、HubSpot活用の促進と業績向上を支援します。
＜支援顧客例＞
■従事すべき業務の変更の範囲
当社が行う業務全般（コンサルティング、広告運用、Web制作、HubSpot導入・構築支援、営業、管理部門業務等）
※「変更の範囲」は、法令に基づき将来的に生じうる範囲を記載したものです。入社後に他職種への配置転換を予定しているものではありません。
■募集背景
企業のCRM／MA活用ニーズの高まりを受け、ナウビレッジではCRMプラットフォーム（HubSpot）の導入後の活用定着・継続的な成果創出を支援する体制の強化を進めています。
CRMは「導入して終わり」ではなく、現場に定着し、日々の業務の中で活用され続けてこそ価値を発揮します。クライアントに寄り添い、活用の定着から継続的な改善までを伴走するカスタマーサクセスポジションを新たに募集します。
CRM／MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。
■採用人数
4-5名
■企業名
ナウビレッジ株式会社（カナ：ナウビレッジ）
■業種
ITWeb専門コンサル広告
■代表者氏名
今村 邦之
■株式公開
その他
■設立年月
2020年10月
■資本金
3,000万円
■従業員数
11-50名
■コーポレートサイトURL
https://now-village.jp/
■本社所在地
〒 105-0004 東京都 東京都港区新橋三丁目3番13号 Tsao Hibiya 10F
■事業内容
サマリー
マーケティング支援事業
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ナウビレッジは、デジタルマーケティング戦略の策定から実行、内製化支援まで一貫して提供するマーケティング支援会社です。創業5期目で既に300社以上の支援実績があり、人材業界を中心にメーカー、金融、商業施設、サービス業など多様な業界のクライアントの成長をサポートしています。
2024年には世界135カ国・23万社以上が導入するMA/SFA/CRMツール「HubSpot」の認定パートナーとなり、マーケティングやセールス領域の導入・運用支援サービスの価値をさらに拡大しています。2025年には企業成長の加速と組織の健全な発展を目的として、東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を実現しました。
主力製品・サービス
◎デジタルマーケティング戦略立案から、広告運用（Web広告全般）、SEO対策、Webサイト・LP制作までの幅広い施策をワンストップで提供。
◎HubSpotの公式認定パートナー（Gold Partner）として、マーケティングオートメーション（MA）、CRM、SFAの導入から運用支援、独自開発アプリ（Extension series）による機能拡張までサポート。
◎マーケティング専門メディア（Marketing Spot）の運営を通じて、自社の専門性とブランド認知を高めている。
収益モデル
◎Web広告運用、SEO施策、Web制作などの受託サービスによるサービスフィー収益。
◎HubSpotの導入支援および運用コンサルティング、独自アプリ提供による月額課金型のストック収益。
主要顧客
◎急成長を遂げる人材業界を筆頭に、メーカー、金融機関、商業施設、サービス業など多岐にわたる業界の成長企業。
◎創業からわずか5年で累計300社以上の支援実績をもち、業種業態を問わずマーケティング戦略の成功をサポート。
■その他サイト
ナウビレッジ：デジタルマーケティング・カンパニー | ナウビレッジ株式会社
https://now-village.jp/
RECRUIT | NOW VILLAGE 採用情報
https://now-village.jp/recruit
■会社資料
_会社紹介資料_ナウビレッジ株式会社_20250821.pdf
更新日：2025年09月04日
■リモートワークに関する補足事項
※リモート勤務原則不可
■勤務地住所
〒105-0004
東京都港区新橋三丁目3番13号 Tsao Hibiya 10F
最寄駅：JR各線「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線「新橋」駅 徒歩6分／都営三田線「内幸町」駅 徒歩6分
■就業場所の変更の範囲
当社の定める事業所、および当社が認めた在宅勤務先
※当社は東京1拠点のため、転居を伴う異動は想定していません。
■喫煙環境
禁煙
■雇用形態
正社員
契約期間：期間の定め無し
■試用期間
有り (3ヶ月)
■試用期間に関する補足事項
条件変更なし
■就業時間
09:00-18:00
■休憩時間
60分
■時間外労働
有り
月平均26時間程度
■入社時想定年収
450 万円-600 万円
■賃金制度
完全月給制
■月給
375,000円-500,000円
■裁量労働制 固定残業代制
固定残業代制
基本給
286,000円-381,000円
固定残業代
89,000円-119,000円
固定残業時間
40.0時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
■待遇条件・昇給賞与
※経験・能力・前職給与を考慮して決定します
※上記には見込み残業代（月40時間分／89000円-119000円）が含まれています。超過分は全額支給します。
※試用期間：3か月（延長なし・条件変動無し）
※賞与：年2回。業績連動のため支給を確約するものではありませんが、直近2年間は支給実績があります。（想定年収には含みません）
■福利厚生
└LINEから予約できるオンライン診療、公認心理師・臨床心理士によるカウンセリング、24時間受付のチャット健康相談などを利用できる法人向けの健康支援サービスです。
└iDeCoに加入している社員に対し、会社が掛金を上乗せして拠出する制度です。
└お子さんの看病や、入学式・運動会などの学校行事への参加に使える特別休暇です。お子さんが2人以上の場合は最大10日まで取得できます。
└昼休憩とは別に、子どもの送り迎えや家事対応などに使える休憩時間を取得できる制度です。
└栄養バランスのとれたお惣菜や、新鮮な野菜・フルーツをオフィス内でいつでも購入できる設置型の社食サービスです。
■休日休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日休暇に関する補足事項
完全週休2日制（土日祝日休み）
※年間休日実績125日（直近実績）／有給休暇取得率89%（年間平均13日取得）
┗戦略的休暇（過去実績：年2日間）
┗年末年始前倒し休暇（過去実績：3日間）
【カスタマーサクセス】2025年上場｜マーケ・CRM未経験から研修で習得｜年間休日125日
1.書類選考（履歴書、職務経歴書）
2.1次面接（オンライン・1時間）
3.代表面接（対面・1.5時間）
4.内定
5.入社
※適性検査あり（Web受検・約40分／最終面接日程調整後に実施／受験期限：最終面接前日）
※内定まで2-3週間を想定
■事業内容
サマリー
「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」
1994年、小さなゲームショップとして創業した当社は、ゲーム発売前のバグを発見する「デバッグ作業」のアウトソーサーとして事業を転換し、 国内初の"ゲームデバッグ専門会社" として地位を確立。以来30年以上、1万6000件超のゲームタイトルのリリース・運営に携わってきました。
2000年代、社会がIT化していく中、「株式会社ピットクルー」を設立。ECサイト・SNSのカスタマーサポートやコンテンツモニタリングを通じ、 顧客体験（CX）を担保するソリューション を展開。
2010年代には「株式会社クアーズ」を設立し、複雑化する ソフトウェアの品質保証（QA）・検証サービス をIT企業を中心に提供。 サービス品質の向上と開発工数削減の両立 に貢献してきました。
そして2022年、この3社を統合合併。MISSION「"新しい"を共につくりだす」のもと、企画から運用までシームレスに支える体制を実現しました。現在はVISION「期待通り、予想以上。」を掲げ、 前向きな熱意と自由な発想で"新たなよろこびを生み出す"存在 として進化を続けています。
プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に挑み続ける当社で、ともに成長する仲間を募集しています。
主力製品・サービス
ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、
ネットサポート、外国人人材採用支援■株式公開
非上場
■代表者氏名
志村 和昭
■設立
1994年01月
■資本金
3,000万円
■従業員人数
1,000名以上
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。