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※この求人はギークニアによる求人紹介案件です。応募情報はギークニアに送信されます。
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| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 436万円〜456万円（■入社時想定年収 436 万円-456 万円 ■月給 302,600円-316,300円 ■待遇条件・昇給賞与 ＜給与補足＞ 月給：302,600円-316,300円 基本給：245,200円- ※想定年収・月給は30時間の残業代を含めた金額となります。 ※残業代は残業時間に応じて支給します。 ★賞与：年2回支給（別途、業績によって年1回決算賞与※10年以上連続で支給実績あり） 〈年収例〉 主任 495万円 係長 555万円 課長 685万円 ） |
| 勤務地 | 埼玉県, 東京都 |
| 勤務地詳細 | 以下勤務地より希望をお伺いします。 ・東京本社 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階 最寄り駅：JR中央線中野駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 ・さいたま支店 埼玉県さいたま市大宮区下町2丁目18番 TS-3BLDG. 2階 最寄り駅：JR東北本線大宮駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内全面禁煙■喫煙環境 禁煙 |
| 職種 | カスタマーサポート・CS・ユーザーサポート 個人向け 既存営業 カスタマーサクセス その他 企画・マーケ |
| 業種 | エステティック・美容・理容 サービス |
| 雇用期間 | 無期 |
経験等は一切不問！
必須：
＜求める人物像＞
感情コントロールができる方
社会貢献への意欲
■ピッタリな方：
必須：
■配属部署詳細
部署の人数：7
顧客管理部配属。
【配属部署】
各支店で７名前後から構成される
チームへの配属となります。20代、30代も活躍中。
■仕事内容
不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。
家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。
本ポジションである【家賃支払いサポート】は、
家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
【具体的には】―――――――――
訪問や電話で行います。
週2，3回程度は訪問、その他の日はお電話で訪問日程を調整したり
賃貸管理会社様への状況報告をしたりします。
【業務のポイント】 ―――――――
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて
状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で活を立て直す提案や、
役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
入居者様のサポートを行うことは、
入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
接客経験が活かせる他、
「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には
ぴったりのお仕事です。
【入社後について】―――――――――
◆オフィスワーク未経験からもスタートＯＫ！
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、
着々と個人の市場価値を高められる環境です！
◆入社-３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、
OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。
◆入社４ヵ月目-入社６ヵ月目
（成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります）
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。
■従事すべき業務の変更の範囲
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲による
■募集背景
増員
■採用人数
2-3名
■企業のアピールポイント
仕事・事業
＜エルズサポートで働く担当者インタビュー＞
Aさん：入社10年目 【お客様に寄り添う「解決」志向の業務】
私たちの部署では、回収率を目標に置いていません。
目指すのは、お客様の状況に応じた「解決」です。
家賃を滞納してしまったお客様に対し、
カウンセリングを通じて現状を丁寧にヒアリングし、
最適な解決策を共に探します。
例えば、現在の住まいでの継続的な居住が難しい場合には、
より家賃の低い物件への転居を提案したり、役所への相談、
ご家族からの支援、一時的な実家への帰省など、
多岐にわたる選択肢を提示します。
お客様が自ら現状を変えようと決断し、
一歩を踏み出すきっかけを提供できたことに
大きなやりがいを感じています。
結果的に「ありがとう」という言葉を
頂けたときは本当に嬉しいです。
■ポジションのアピールポイント
働く人・社風
◆雰囲気
中途入社の方からよく入社の決め手はと聞くと、
「人間関係の素晴らしさ」と言われます。
部署内は非常にオープンな雰囲気で、年齢や役職に関わらず、
困ったことがあればすぐに相談し、協力し合える風土があります 。
このような環境だからこそ、
お客様の困難な状況にもチーム一丸となって向き合うことができるのです。
◆職場環境
◎平均月残業時間30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません)
◎年間休125
信頼関係の構築を重視し、1on1ミーティングなどの
コミュニケーションを積極的に取り入れています。
◆社風
「社員の幸せを第一に」を社のモットーに
「株主ではなく社員に還元する」ことを目的に
上場をしない基本方針をとっております。
また変革への挑戦を続け多様なサービスをみ出しています。
■必須要件
経験等は一切不問！
必須：
＜求める人物像＞
感情コントロールができる方
社会貢献への意欲
■ピッタリな方：
■歓迎/尚可
【歓迎】営業・接客など対人折衝経験、不動産業界経験・督促業務経験尚可
「土日休に働き方を変えたい」という方も大歓迎です。
■配属部署詳細
部署の人数：7
顧客管理部配属。
【配属部署】
各支店で７名前後から構成される
チームへの配属となります。20代、30代も活躍中。
■仕事内容
不動産管理会社に対し、家賃保証サービスを提供している当社。
家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収を行っています。
本ポジションである【家賃支払いサポート】は、
家賃の支払いで困っている入居者様に対し、支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして活・家計を立て直していくサポートをするのがこのポジションの使命です。
【具体的には】―――――――――
訪問や電話で行います。
週2，3回程度は訪問、その他の日はお電話で訪問日程を調整したり
賃貸管理会社様への状況報告をしたりします。
【業務のポイント】 ―――――――
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて
状況を深くヒアリングし、分割返済など状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で活を立て直す提案や、
役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
入居者様のサポートを行うことは、
入居者様の社会的信用を守ることにもつながります。
どこまでも向き合い、お気持ちに寄り添いサポートすることが重要です。
接客経験が活かせる他、
「人から相談されることが多い」「相談に乗るのが得意だ」という方には
ぴったりのお仕事です。
【入社後について】―――――――――
◆オフィスワーク未経験からもスタートＯＫ！
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、
着々と個人の市場価値を高められる環境です！
◆入社-３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、
OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行してサポート業務を学んでいきましょう。
◆入社４ヵ月目-入社６ヵ月目
（成長度合いに応じて決定しますので、あくまで目安となります）
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
業務が1人前になった際には、後輩社員の育成等にも携わって頂きたいと考えています。
■従事すべき業務の変更の範囲
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲による
■募集背景
増員
■採用人数
2-3名
■企業名
エルズサポート株式会社（カナ：エルズサポートカブシキガイシャ）
■業種
サービス（その他）不動産その他の業種
■代表者氏名
代表取締役 藤田 潔
■株式公開
非上場
■設立年月
2007年07月
■資本金
1億円(資本準備金含む)
■従業員数
101-300名
■コーポレートサイトURL
https://www.ls-support.co.jp/
■本社所在地
〒 164-0001 東京都
東京都中野区中野２丁目24番11号 住友不動産中野駅前ビル19階
■売上高
2025年09月期実績78億9500万円
2024年09月期実績75億5900万円
2023年09月期実績64億6512万円
■事業内容
サマリー
私たちの暮らしに欠かせない「住まい」。
現代社会では「住まい」に関する
さまざまな不安や不便、不満が発生しています。
【ホームネットグループ】は「住まい」に関する
社会課題を解決する多彩な事業を展開し、
人々が心安らかに過ごせる
安心安全な社会の実現を目指しています。
当社【エルズサポート株式会社】はそのグループの一員。
「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、
「住まいを借りる人」が希望するお部屋に住むことをサポートする
＜家賃保証サービス＞を提供しています。
「住まい」の選択肢を増やし、
誰もが自分らしく暮らしていける、
フェアな社会の実現が当社のミッションです。
■その他サイト
家賃保証・賃貸保証のL’s SUPPORT | エルズサポート株式会社
https://www.ls-support.co.jp/
■会社資料
企業ガイド資料_督促業務添付資料.pdf
更新日：2025年07月16日
■勤務地住所
以下勤務地より希望をお伺いします。
東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階
最寄り駅：JR中央線中野駅 徒歩1分
喫煙環境：敷地内全面禁煙
埼玉県さいたま市大宮区下町2丁目18番 TS-3BLDG. 2階
最寄り駅：JR東北本線大宮駅 徒歩10分
喫煙環境：敷地内全面禁煙
■喫煙環境
禁煙
■雇用形態
正社員
契約期間：期間の定め無し
■試用期間
有り (3ヶ月)
■試用期間に関する補足事項
試用期間3か月／労働条件変更なし
■就業時間
09:00-18:00
■就業時間に関する補足事項
◆上長承認のもと、一部時差出勤となるもございます。
※10-19時、11-20時、12-21時のいずれか
※月平均残業時間 30時間程度(基本的に30時間を超えることはありません)
＜残業は月30時間以内を徹底 ＞
残業時間が月30時間を超えることはありません。
土休みでプライベートも充実 。
勤務時間外は会社携帯を持たないため、オンオフの切り替えが明確です。
■休憩時間
60分
■時間外労働
有り
月平均30時間程度
■入社時想定年収
436 万円-456 万円
■月給
302,600円-316,300円
■待遇条件・昇給賞与
＜給与補足＞
月給：302,600円-316,300円
基本給：245,200円-
※想定年収・月給は30時間の残業代を含めた金額となります。
※残業代は残業時間に応じて支給します。
★賞与：年2回支給（別途、業績によって年1回決算賞与※10年以上連続で支給実績あり）
〈年収例〉
主任 495万円
係長 555万円
課長 685万円
■福利厚生
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、退職金制度、資格取得制度
補足情報：・社会保険完備
└健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
＜手当＞
【住宅手当について】
次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給
■事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
■事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ
自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、会社が限定列挙
▼支給区分（共益費等を含む支払家賃）
家賃10万円以上：4万円支給/家賃6万円以上10万円未満：3万円/家賃6万円未満：2万円
■休日休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
■休日休暇に関する補足事項
休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、介護休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
補足情報：＜年間休日125日＞
※月1回程度、土日出勤が発生する可能性があります。
その際は振替えで休日取得していただきます。
＜その他休暇制度＞
└次年度より年に1回5営業日連続して休暇を取得可能
【家賃支払いサポート(督促業務)】完全週休2日制（土日祝）飲食・接客業の経験を活かしてオフィスワークデビュー！感謝が嬉しい仕事
選考フロー：書類選考 ＞ 一次面接 ＞ 最終面接 ＞ 内定
※補足：選考中に性格検査（合否影響なし）の受検があります
■事業内容
■売上高
2021年02月期実績 2,764,356百万円
サマリー
フランチャイズシステムによるコンビニエンスストア事業市場について
日本全国のコンビニは、約56,000店舗。
利用者は年間159億人。売上高の合計は11兆円にものぼります。
(2021年3月現在)
ファミリーマートに関しては、国内では約16,600店舗を展開。
海外は、約8,400店舗を展開。
年間約55億人のお客さまの購買データや、
お店に集まるお客さまや加盟店のリアルな声を見つめながら、
毎週のように様々な新商品・新サービスをリリースしています。■株式公開
非上場
■代表者氏名
代表取締役社長 小谷 建夫
■設立
1981年09月
■資本金
16,659百万円
■従業員人数
1,000名以上
※ 求人内容は求人作成時のものであるため、最新状況は変更になっている可能性があります。
※ より詳細な情報は面談時にご確認ください。